质量保修手册范本.docVIP

专业.专注 . 学习参考 . 质量保证手册注 注 车主须知 尊敬的车主： 感谢您购买、使用公司的产品。 为了使您的车辆在使用中保持良好的状况，最大限度地延长该车辆在您手中的使用寿命，我们建议您：若车辆需要保养维修时，一定前往加盟公司（以下简称本公司）技术服务站（以下简称服务站），这对我们和您都是非常重要的。因为只有我们的服务站最了解您的车辆，您只有在服务站才能得到本公司纯正的零部件和专业技术，并得到最满意的服务。 质量保证前提： 请您在使用车辆前务必认真阅读产品《使用说明书》和《发动机质量保修手册》和本手册，并遵从手册要求正确操作和规范使用您的车辆。 当车辆初驶在1500~2500km，砼搅拌车走保里程为800km（含上装专用装置），请您将车辆开到就近的服务站（地址详见《技术服务站名录》），并向服务站出示本手册、《发动机质量保修手册》、车辆合格证复印件和车辆购置发票复印件，进行走合保养（免工时费）。 当车辆走合保养以后，每行驶8000~10000km，请您将车辆开到就近的服务站，并出示本手册，进行里程保养。直至车辆报废。 当您的车辆在质量保证期限内发生故障，请您保留故障总成和零件的原始状态，与就近的服务站取得联系；若车辆故障不影响正常行驶时，需要您将车辆开到就近的服务站处理；如果您的车辆发生严重故障无法行驶或继续行驶会导致损失扩大化的，请联系就近的服务站。 本手册和《发动机质量保修手册》是车辆质量保证的唯一凭证，请务必随车携带，以便出示确认质量索赔资格；如果车辆所有者发生变化（即改变车主身份），请将本手册和《发动机质量保修手册》转交新车主。 车主履行义务 根据您的车辆标定的载质量装载货物。 您有义务对车辆按照您的产品《使用说明书》和本手册规定的行使里程或行驶时间到服务站进行规范的走合保养和里程保养。每次保养后服务站会在本手册的保养记录中记载保养数据并盖章。 您应清楚，不能自行改变车辆出厂配备的原有结构状态。如果您的车辆在保养维修时，需要更换零部件，请一定选用本公司纯正零部件。 为尽快、彻底修好您的故障车辆，服务站需要对车辆进行正常检查、分析鉴定、维修准备等，希望您能够理解和配合服务站的工作，并提供一切尽可能的方便。 如果车辆发生交通事故，请您保护事故第一现场，并及时报告执勤的交通警察或公安交通管理部门、保险公司等相关部门。千万不要自行单方面处理。 在您的车辆质量保证修理过程中，换下的零部件归本公司所有，必须留存在服务站，请勿带走。 车主承担费用 由于车辆停用，所造成的经济损失或附加费用（如：养路费、保险费、货损、营业利润等）； 车辆走合保养的油辅料、更换零件费用； 车辆日常保养，例如例行的里程保养所需费用（包括油辅料、更换零件和保养工时费）； 超出质量保证范围所发生的一切费用。 本公司保留在任何时候更改其产品的权利，并不承担在此之前制造生产或销售使用的车辆上作相同或类似更改变化的责任。 公司拥有对本手册的解释权。 假如您所光临的服务站不能解决您所遇到的问题，请您直接与我们联系，您会得到满意的服务和技术援助。 联系地址： 联系单位： 联系电话： 传真电话： 邮编： 有限保证 正确的使用操作与规范的定期保养是保证车辆正常运行的重要因素。这一点请您务必记住。本公司在其车辆质量保证期内根据下述准则提供车辆质量保证服务。 保证范围 产品在规定的正确使用和维修保养服务情形下，由于产品本身材质、设计、制造缺陷，在产品质量保质期内生产厂家依据国家有关法律、法规进行无偿或有条件无偿维修服务作业。 授权 本公司授权其服务站对公司提供质量保证服务，任何有关其车辆的质量保证服务，都由服务站来完成。凡是经服务站鉴定并由本公司审核确认，属于产品质量责任的，给予质量保证服务 本公司不授权服务站以外的任何单位或个人对车辆进行的质量保证工作，同时不对此类带来的一切后果负责。 责任 产品《使用说明书》和本手册已明确本公司与车主之间就有关车辆质量保证责任。 本公司所承诺的责任是修理车辆，即在质量保证期内车辆的缺陷和故障以修理为主，不能修理的用更换相应的损坏件方式解决。 本公司不承担因可保修故障而产生非车辆修理费用，如停工误工损失、货物损失、养路费、保险费、营业利润、罚款和其它损失。 本公司以外的对车辆任何方式改装和加装部分，以及对整车技术参数变化和使用性能影响，本公司不承担一切责任。 项目费用 排除在车辆质量保证范围内发生的缺陷故障，即恢复车辆正常行驶所涉及费用，仅包括零部件材料费，维修工时费。此类费用不向车主收取。 外出服务 如果在质量保证期限内出现故障而导致车辆无法继续行驶，您一定要将车辆停下，向就近的服务站提出外出服务申请。经服务站鉴定确属产品质量问题，服务站外出的费用不向您收取。若您的车辆出现故障