市场调查与预测1市场调查概述 (2).pptVIP

市场调查的分类 全面调查 抽样调查 探索性调查 描述性调查 因果关系调查 预测性调查 连续性调查 一次性调查 桌面调查 实地调查 调查对象范围 调查性质 调查时间 搜集资料方法 * 市场调查的分类 —— 探索性调查 探索性调查（Exploratory research）是指从假设出发，探测出企业问题的一种研究方法。 这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。 探索性调查适合调查那些我们知之甚少的问题。 不能肯定 问题性质 时，可用 探索性调 查。 探索性调查 返回 市场调查的分类 —— 描述性调查 描述性调查（Descriptive research）是指对需要研究的客观事实资料进行收集、记录、分析的正式研究。 寻求对“谁”、“什么事情”、“什么时候”、“什么地点”这样一些问题的回答。 比如，某商店了解到该店67％的顾客主要是年龄在18～44岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。 对有关情形 缺乏完整的 知识时可用 描述性调查。 描述性调查 返回 市场调查的分类 —— 因果性调查 需要对问题严格定义时，使用因果性调查。 因果性调查（Casual research）是指从已知的相关变量出发，以确定有关事物各变量间因果关系的方法。 例如，预期价格、包装及广告费用等对销售额有影响。这项工作要求调研人员对所研究的课题有相当的知识，能够判断一种情况出现了，另一种情况会接着发生，并能说明其原因所在。 因果性调查 返回 日本企业怎样开发中国家电市场？ * 案例：日本企业怎样开发中国家电市场？ 1979年，中国开始实行对外开放政策，引起西方发达国家的兴趣，美国和欧洲诸国的家电企业先后派人到中国市场进行考察。 调查的结论是：由于中国居民收入很低，在5-7年内，不能形成消费市场。 同时，日本的家电企业也派人来调查，虽然当时我国的职工年平均工资仅有644元，但日本人认为东方民族家庭素有积攒钱财的习惯，而且为了一个家庭认同的目标省吃俭用的精神可以发挥到极致，这是欧美人士难以理解的。 * 案例：日本企业怎样开发中国家电市场？ 因此，日本企业的人员估计最迟到1985年，中国家电市场的消费高潮就要到来，于是积极进行适合中国市场的家电产品的开发。 1983年，中国的家电消费高潮出现，比日本企业人员的预计提前了两年。 到了1985年，中国进口的家用电器产品达到700万件（台），其中日本企业的产品占23.6％。 当时欧美国家的新闻媒体称，日本企业现在正夜以继日，为中国市场加班加点赶制产品。 * 三、市场调查的内容 市场环境调查 市场环境调查是指从宏观上调查和把握企业运营的外部因素。包括政治、法律、经济、社会文化、科技等等。 市场调查 的内容 市场需求调查 市场需求调查包括市场需求量、需求结构、消费动机与行为、市场需求变动影响因素等研究。 市场调查与预测 第一章 市场调查概述 * 政治环境调查 法律环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 科技环境调查 地理和气候环境调查 市场环境调查 * 商品包装调查 包装种类 调查内容 销售 包装 消费品 包装 ①包装与市场环境是否协调；②消费者喜欢什么样的包装外形；③包装应该传递哪些信息，④竞争产品需要何种包装样式和包装规格。 工业品 包装 ①包装是否易于储存、拆封；②包装是否便于识别商品；③包装是否经济，是否便于退回、回收和重新利用等等。 运输包装 ①包装是否能适应运输途中不同地点的搬运方式；②是否能够保证防热、防潮、防盗以及适应各种不利的气候条件，③运输的时间长短和包装费用为多少等等。 * 三、市场调查的内容 请思考：案例中市场调查的内容包括哪些？ 洗衣粉与 洗衣液的调查 * 有利于提高企业的竞争能力 四、市场调查的作用 有利于企业发现市场营销机会 有利于企业制定正确的市场营销战略 有利于企业优化市场营销组合 * 四、市场调查的作用（P7） 顾客群 消费者 雇员 股东 供应商 可控制的营销变量 产品 定价 分销 促销 营销调研 不可控制的环境因素 经济 技术 自然 政治法律 社会文化 竞争 提供信息 掌握信息的必要性 营销决策的作用 市场细分 目标市场选择 营销规划 执行与监控 市场调查与预测 第一章 市场调查概述 * 第二节 市场调查行业存在的问题及发展趋势 一、我国市场调查业面临的主要问题 二、市场调查行业的发展趋势 市场调查与预测 第一章 市场调查概述 * 一、我国市场调查业面临的主要问题 市场调查业 面临的问题 2 4 3 1 市场调查机构存在的问题 委托调查的企业的问题 行业运作中的规范性不足问题 被调查者的问题 市场调查与预测 第一章 市场调查概述