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WORD格式 专业资料整理 心理咨询公司市场分析 （一）、行业背景 心理咨询是现代社会中的一个重要职业领域，其职业行为的规范性及其发展水平，关系到人民群众的身心健康和切身利益。在我国社会变革和经济转轨的过程中，每一个人都面临着日益激烈的生存竞争和发展竞争，高速变化的社会和经济环境已经成为对大众心理素质最为现实的挑战。人们在现实生活中可能面对各种情绪困扰、人际纠纷、职业变化、发展选择、乃至婚姻家庭等诸多心理问题，如果处理不当，就会成为影响人民身心健康、增加社会不安定的因素。调查表明，目前我国居民中心理疾病已超过心血管病，跃 居我国疾病患者的首位，约占 20.8% 。心理疾病是在心理出现偏差时没有得到及时救助和调整，发展成为精神类疾病。 2002 年，国际心理治疗大会保守估计，中国大概有 1.9 亿人在一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗。针对心理疾病的迅猛增长，心理咨询业 也随之呈现旺盛的需求。在我国公布的到 2010 年最紧缺的人才榜中，心理咨询师以排在第八的位臵成为本世纪的热门职业之一。心 理咨询业在我国已形成了强劲发展的基础。从商业角度看，一个行业存在巨大的需求市场和一个严重滞后的供给市场，通常孕育着前景和商机。本文对我国心理咨询业这一新兴行业的现状进行系统的思考、调查、研究、分析。预测了我国心理咨询业的发展趋势；分析现有心理咨询供需市场的特征；探索目前进入心理咨询业的商业 价值和风险；尝试提出适合中国的心理咨询业发展模型；为心理咨 询机构提供经营策略。本文提供的信息、分析和建议，可为心理咨 询业政策制定部门、现有心理咨询机构、该行业的潜在进入者提供 参考价值。 （二）、 SWOT分析 1、优势分析 我国的心理市场分析如下 ①、行业处于供小于求的市场状态，没有形成业内的激烈竞 争。 ②、业内没有形成有竞争力的品牌。③、咨询内容和服务形式同质化，基本集中于低端市场。④、医院类咨询机构专业性强、专业水平较高，但对“医患关 系”的观念上的顾虑，并不使消费者会首选医院作为咨询机构。 即，医院类咨询机构并未因专业水平高而形成更强的竞争力。 在国家“十一五”规划纲要提出“六个立足”，其中一条就是“以人为本”。这表明国家由偏重 GDP的增长到更加注重人的全面发展，以增强国民的“幸福感、心理卫生指数”。 经过以上分析和预测，心理咨询业将是中国一个新兴的、快速发展的、经济潜力巨大的热门行业 2、劣势分析 随着中国社会转型和社会的剧烈变化而导致人们患心理疾病增 多，但另一方面却呈现出中国人不承认自己有心理疾病或心理障 碍、不爱看心理病（看心理医生）的矛盾现象。 对心理行为的认知就是一个社会支持系统，而中国缺少这样的 社会支持系统，人们自然也意识不到要去看心理医生，甚至以看心 理医生为不光彩。 3、机会分析 我国心理咨询业目前处于供小于求的市场状态，没有形成业内的激烈竞争。咨询内容和服务形式同质化，基本集中于低端市场。医院类咨询机构专业性强、专业水平较高，但对“医患关系”的观念上的顾虑，并不使消费者会首选医院作为咨询机构。即，医院类咨询机构并未因专业水平高而形成更强的竞争力。业内没有形成有竞争力的品牌。 分析得知，中国每年心理咨询的需求量应为 7600 万人次。每 年去综合医院进行心理咨询而不是心理治疗的人数比例增长 32%。因为每年去医院求询的总人数在增加 （但没有数据） ，所以每年进行心理咨询的总人数的增长一定更大。可推算心理咨询市场需求增长 率至少为 32%（不算总咨询人数的增长） ，所以可以判断中国心理咨询市场处于快速增长期。 而且需要接受心理咨询的现有需求者与心理咨询的潜在消费者具有明显特征。 1）、需求者的本身特征 需求者趋于年轻化，高收入，高学历。集中于高压力的行业，如金融业、 IT 业、贸易业，还有学生群 体。年龄差别和性别差别对心理咨询有不同看法。最重要的一点， 是心理咨询需求者能意识到心理问题的存在，并知道心理咨询的意 义和作用。 （2）求询内容特点 求询内容非常广泛，情绪问题列为第一位。 另外，隐私问题增多。 （3）潜在消费者定位 潜在消费者为“意识到心理问题，了解心 理咨询的作用和功能；收在 4000 元以上”的人群。 4、威胁分析 目前心理咨询机构多集中在大医院，对求询者多实施心理治疗。据分析，每年去医院求询者中，进行心理咨询的人的比例每年增长 32%，增长的总人数比例将远远超过这个数量。社会心理咨询机构严重不足。一般求询者前往医院求询也是对医院资源的浪费。95%的心理咨询师集中于医院和学校，面向社会的服务很少。 所以为了提高企业不可模仿竞争的优势以面对突如其来的威 胁，我们主要依靠以提高 企业核心竞争力 为主，主要表现在以下几方面： 依靠网络经济的力量，大力发展企业网站，使之成为心理咨询领域的门户型网站。 良好的