年度员工满意度调查问卷之分析报告.docxVIP

WORD格式 专业资料整理 年度员工满意度调研分析报告 一、调查情况简介 1、 调查目的 为了更好的了解 AAE大中华区的客观现状和员工的真实想法， 从专业角度帮助企业诊断组织管理工作中的不足之处， 对目前管理进行全面审核， 吸取合理化建议， 进一步完善各项管理服务工作， 提高员工满意度， 营造良好的企业文化和工作氛围， 更好规划公司未来发展目标，由综合管理部组织开展了此次员工满意度调查。 2、 调查时间 2011 年 2 月 24 日截止。 3、 调查对象及方式 本次满意度调查对象为公司全体员工。 采取按部门下发 《员工满意度调查表》 ，以不记名 的形式由员工个人进行解答后回收的方式。 4、 问卷下发及回收情况 本次调查依据 AAE大中华区 2 月份员工人数，共下发问卷 85 份，回收有效问卷 80 份 ， 回收率 94%。 二、调查具体情况分析 您在公司的工作年限? 22% 35% 未满一年 1-2 年 2-4 年 4年以上 19% 24% 分析：公司现阶段， 35% 的员工未满一年， 24%的员工 1-2 年， 19% 的员工 2-4 年， 22%的员 工 4 年以上， 未满一年的员工占据的比例较大， 说明公司的流动性还是比较大的， 可 塑性还是比较强。 建议： 1、积极拓展招聘渠道，做好人员储备，防止出现因员工流出而带来的工作断层。 第 1页 共17页 您认为公司的未来前景如何? 30% 55% 会更好 和以前差不多 会变差 说不清楚 4% 11% 分析：对于公司前景预测，约占 55%的人认为前景会更好，大部分员工对未来充满信心。 建议： 1、通过目前员工沟通平台（ QQ平台、员工座谈、上门拜访等）进行沟通，让员工及 时了解企业发展目标，发展状况。 您认为公司目前明显的竞争优势是什么? 14% 24% 18%  人才优势 管理优势 文化优势 成本优势 没有优势 26% 18% 分析：从上述图表中可以看出， 所有的优势都很平均， 员工认为公司没有很明显的突出优势， 公司还需更加努力，让员工感受到公司优势在哪里！ 建议： 1、建立和完善了各项规范及管理制度，在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业 的绩效考评办法， 实现绩效评价体系的建立与正常运行， 并保证与薪资挂钩。 从而提 高竞争优势。 第 2页 共17页 您认为目前制约公司发展的主要因素是: 1% 3% 11% 11% 缺乏大批骨干人才梯队 员工未来预期不明确、 激励不够、人心不稳 公司长远目标不明确 高层领导能力不够 其他 74% 分析：有超过 74% 的员工对于公司未来发展的预期不明确、激励不够、人心不稳。 这正反应了公司目前的情况，缺少凝聚力，制约了公司的发展。 建议： 1、要继续加强对公司使命、战略和目标等企业文化的培训，使少数不太清楚公司发 展方向或新员工更加熟悉公司文化， 并根据公司目标制定个人发展目标， 保证公司战 略的顺利实现。 您认为现在的工作时间安排及考勤制度是否合理？ 8% 0% 14% 很合理 较合理 一般 较不合理 很不合理 44% 34% 分析：有 34% 的员工对工作时间和考勤制度认为较合理，还有 44%对工作时间和考勤制度 的合理性感觉一般，说明制度本身可能还有缺陷需要进一步完善。 建议： 1、加强日常考勤管理，办公室 6S 管理、职业规范管理等多方面措施，提升员工的 时间观念。 第 3页 共17页 您到公司后接受过公司组织的培训吗？满意或有用吗？ 36%  有，满意 有，不满意或无用 47% 没有 17% 分析：有 47% 的员工接受或参加过公司组织的培训，并且感到满意。这说明适当开展培训 有利于公司和员工的共同发展需要。还有 36%的员工没有参加过培训，可以对这部 分员工进行培训， 提高员工自身素质修养以及办公能力， 充分了解公司， 才能为公司 做最大努力。 建议： 1、针对基础类、中层管理类的岗位知识、技能和素质开展多种形式的培训（专业技 能、管理知识、销售技巧、现场视频、案例模拟、内聘讲师、读书活动等）。 您对您目前的薪资待遇满意吗？ 1% 13% 8% 很满意 较满意 一般 27% 较不满意 不满意 51% 分析：有超过半数的员工对于薪资待遇感到一般和不满意。 这表明公司在薪资待遇方面缺少 竞争力，这可能会导致员工对待工作态度的热情降低和流动性增大。 第 4页 共17页 建议： 1、根据薪酬体系，每年合理安排（部分）员工晋升，保证员工工作激情。 2、考虑根据 CPI 指数适当普调员工工资。 3、为生活困难员工提供必要帮助，保证员工生活稳定。 您对公司的企业文化持何态度？ 1% 1% 3% 34%  很满意 较满意 一般 较不满意 不满意 61% 分析：有 61% 对企业文化持一般态度，说明还有很多员工对公司的企业文