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WORD格式 专业资料整理 第三章 决策与决策过程 (一)判断题 1.决策的目的就是选择一个最佳方案。 （ ） 2.决策首先必须识别机会或是发现问题。 （ ） 3.从实际情况看 ,决策者只要按正确的决策程序和方法办事 ,最终选择的一般都是最优方案。（ ） 4.西蒙认为 ,企业中的决策就是依据最优的评价标准 ,选择出最优的决策方案。 （ ） 5.在环境比较复杂的情况下 ,决策一般由组织的高层管理者进行。 （ ） 6.群体决策更容易导致妥协。 （ ） 7.决策实际上是一个 “决策一实施一再决策一再实施 ”的连续不断的循环过程。 （ ） 8.组织目标是组织进行决策的基本依据 ,所以组织目标一旦确立就不能变动。 ( ) (二)填空题 1.决策要素可以分为 和 两大类。 2.决策的核心要素是 。 3.决策者可以通过行动方案的 ， ， ，以及在组织中产生的结果来 评价和选择方案。 4.根据环境因素的可控程度 ,决策问题可分为 ， ， 三种类型。 5.确定组织目标和拟订行动计划的过程 ,其实质就是 。 6.管理者既可以单独做出决策 ,这样的决策被称为 ;也可以和其他的管理者共同做 出决策 ,这样的决策被称为 . 7.一般而言 ,程序化决策涉及的问题属于 ,非程序化决策涉及的问题属于 。 8.不确定性情境下 ,决策方案的选择有四个基本准则 ,即 ， ， 。 (三)选择题 1.对于一个完整的决策过程来说 ,第一步是 。 A.明确目标 B.筛选方案 C.诊断问题 (识别机会 ) D.集思广益 2.企业面临的境况日益繁多 ,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定 ,因此现 代决策应该更多地依靠 。 A.多目标协调 B.下级意见 C.动态规划 D.集体智慧 3.下列关于决策任务的表述不正确的是 。 1 A.从组织外部视角看 ,决策的任务是增强核心竞争优势 B.从组织内部视角看 ,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系 C.从外部环境视角看 ,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化 D.从未来发展的角度看 ,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义 4.每位决策者都要制定目标 ,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同 的 ,其中中层管理人员主要应制定 。 A.具体作业目标 B.战略目标 C.战术目标 D.宗旨和使命 5.下列不属于例外问题的是 。 A.组织结构变化 B.重大投资 C.重大人事任免 D.现金短缺 6.现有两个所需代价相同的投资 ,下面说法正确的是 。 获利 可能性 损失 可能性 第一方案 100 万元 60% 50 万元 40% 第二方案 500 万元 60% 650 万元 40% A.第二方案的经营风险性要比第一方案大 B.由于这两个方案都有 40%的可能失败 ,所以均不可能获利 C·这两个方案的获利期望值都是 40 万元 ,所以这两个方案没有什么差别D.第二方案成功时可获利 500 万元 ,由此可见 .,第二方案要比第一方案好 7.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为 。 A.成本最低的方案 B.实现利润最大的方案 C.较为满意的方案 D.各个目标均是最佳的方案 8.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过 : “等到委员会讨论以后再射击 , 2 野鸡已经飞走了。 ”关于这句话 ,正确的理解是 。 A.委员会决策往往目标不明确 B.委员会决策的正确性往往较差 C.群体决策往往不能正确把握市场的动向 D.群体决策往往不讲究时效性 ,只考虑做出合理的决策 (四)名词解释 1.决策 2.确定型决策 3.风险型决策 4.不确定型决策 5.乐观准则 6.最小后悔准则 7.等概率准则 8.非程序化决策 (五)论述题 1.论述决策的制定过程。 2.分析群体决策的优缺点。 3.影响决策的因素有哪些 ? (六)案例分析 案例一 7 年前 ,杰夫 ·伊梅尔特 (Jeffrey R. Immelt) 也正是经历如此漫长的考察、 竞逐 ,从最初 24 名候选人中脱颖而出 ,成为通用电气公司 (GE)历史上第 9 任 CEO。现在 ,轮到他选择交棒人了。2017年 6 月 12 日,GE 正式对外宣布 ,GE医疗现任 CEO 约翰 ·弗兰纳里 (John Flannery) 将成为下一任 CEO。 GE 考察和选择 CEO 的过程 ,历来被业界当作教科书一般的案例所称道。通常大公司 CEO 的选拔流程为 1~2 年,GE 则花费长达 6 年时间。GE 的 CEO 平均任期为 12.5 年 ,高于标普 500 企业 CEO 平均 8.8 年的任期。 以下来自 GE 主管人力资源的高级副总裁苏珊 ·皮特斯 (Susan Peters),她亲口揭秘了此次选择接班人的过程以及方法论。 1.确定 CEO 候选人 首先 ,我们将有