优质护理服务李德凤.pptxVIP

优质护理与人文关怀－构建以病人为中心优质护理;提 纲;一、优质护理的概论; 优质护理的概论;二、优质护理内涵;优质护理内涵;优质护理内涵;优质护理内涵;优质护理内涵;三、优质护理实施方案; 四、优质护理实施主题;五、优质护理实施范围;护理与人文关怀的耦合关系;优质护理实施原则;七、优质护理体现做哪些工作;优质护理体现做哪些工作; 南丁格尔的人文关怀;优质护理体现做哪些工作;优质护理体现做哪些工作;优质护理体现做哪些工作;八、优质护理具体措施; ; 实例二、在哈佛看病，看到的是情;实例三、《老子－道德经》与护理文化 ;实例四、病 字中间是个人;; 主“禅让” 而避“私有”;当“大家”而非做“婆婆”; 破冰之术-两个PBM;爱心天使，勇敢捐髓－ 殷雪群荣登中国好人榜;PBM; 关注问题环节和时段－环节控制; 关注问题病人和护士－管理到人;深静脉血栓（VTE）及肺栓塞（PE）; ;;初级新手：第1年 中级新手：第2－3年 高级新手：第4－5年 培养独当一面的青年护士 “五强”培养计划 ; 人手培养;建设学习型团队;急诊急救护理小组 危重症护理小组 糖尿病护理小组 伤口造口皮肤失禁护理小组 安全静脉输液护理小组 肿瘤护理小组 营养护理小组 防栓护理小组 ;; 护士长人文管理--“心中有病人和问题”;;如何落实？; 骨科：全程化健康教育和功能锻炼 ; 责任整体护理 力求解决问题;特需：满足病人全方位服务需求 ;密切观察病人，全面掌握病情－落到实处的人文关怀;历任中华护理学会理事、中华护理学会江苏分会副理事长、苏州护理学会理事长和名誉理事长 ;;惠泽亲友，造福万家; 海纳百川，兼容并蓄;案例 安宁照护（Hospice Care) ;;患者蒋先生：太舒服了，觉得很轻松，（她的夫人用毛巾帮他搓着下身。约10分钟，屋里弥漫着洗发和沐浴露的芳香……） 护理部主任 (看了眼墙上的时钟):时间到了；（扪了下蒋先生的脉搏每分钟112次）,不能再洗了,马上停止吧! 患者蒋先生:再让我冲一会儿吧,舒服极了,我好像感到自己又活回来了…… 护理???主任:蒋先生,您的脉搏在加速,头上在出汗,不能再冲了,否则血管继续扩张会休克的,现在需要休息,来,我们用大毛巾将您裹起来,头也要用干毛巾裹一下,否则会着凉感冒的。 护士长（护士长、床位医生、护士及家属共同将他抱回轮椅，推回病床，护士长用吹风机给蒋先生吹头发，其他人则帮助他擦干身体，穿上干净的衣服，并问到）：你现在感觉如何？是否很累？ 患者蒋先生：真的很舒服，能够在这个时候洗上澡，我死而无憾了！; 案例 创造优死的境界-安宁照护灵魂篇;护士长：牧师等会儿会到的，我联系了蒋先生妈妈以前的同事（都是基督教徒）顾牧师，他马上来了，（在蒋先生耳边轻轻说）：顾牧师马上会来为你祷告的，我会帮你送回家，前天陪你夫人买好的深藏青西装、白衬衣和红领带我们会帮助你穿上的，你还想见谁，可以告诉我，我会帮你联系的…… (半小时后,救护车到了) 护士长:蒋先生,车来了,我们带你回家,现在需要把你抱上推车,夫人先回家等您,我和您儿子陪你上车,好吗? 蒋先生:（睁大眼睛,点点头） (救护车上,护士长不停地喊着蒋先生的名字,告知他所到的地方,并联系着他要见的人) 护士长:蒋先生,我们现在已经到了你家门前的花园了,再拐个弯,就到家门口了……(到家了) 护士长:蒋先生,现在你已经平安到家了,我们休息一下,你夫人在接待客人,你要见的人都在客厅里,你想见谁可以和儿子说,我在外面,有事可随时叫我。 （护士长让蒋先生儿子打开录音机，放着轻音乐，声音很低，蒋先生和相见的亲人一一告别。三小时后，蒋先生了无遗憾地告别家人、友人，在轻音乐中离开了人世……）;让我们共同努力！;礼仪之帮，博爱关怀！