广州物业管理示范小区评分细则.docxVIP

广州市物业管理示范住宅小区评分细则 序号 标准内容 规定分值 评分细则 广州市评分细则 一 基础管理 32 　 1、区域整体规划批复没有扣?0.2，分期规划批复没有扣?0.2 2、参评部分综合验收合格证没有扣?0.6，但 　??1、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用 1 符合? 　??1、按规划要求建设，住宅 　?2、已办理接管验收手续 1 符合?1.0,不符合?0 其中：有工程验收（建筑、市政配套公用设施）给?0.1 有专业验收（规划、公安消防、人防）给?0.2 有供电、供水、管道供气的准许使用证明给?0.2 3、配套设施已被接管或配置齐全并使用缺一项扣?0.1， 1、?资料移交全缺扣?0.3，部分缺扣?0.1-0.2 2、?公共设施设备未办移交接管手续扣?0.3，有部分移交接管 手续扣?0.1-0.2 施统一专业化管理????????????? 1???? 符合? 施统一专业化管理????????????? 1???? 符合?1.0,不符合?0????????????? 1、?专业公司营业执照，资质证书缺一项扣?0.3 　??3、由一家物业管理企业实 4、?双方合同约定的其他移交未完成扣?0.1 2、?区域物业不是一家物业公司管理扣?0.5 　 4、建设单位在销售房屋前， 与选聘的物业管理企业签 订物业管理合同，双方责 权利明确 5、在房屋租售合同签订时， 购房人与物业管理企业签 订前期物业管理服务协议， 双方责权利明确  1??????符合?1.0,基本符合?0.5,不符合?0 2??????符合?2.0,?基本符合?1.0,?不符合?0 1、?未按示范文本，双方责权利明确扣?0.2 2、?未按示范文本，双方责权利不甚明确扣?0.5 3、?未签订物业管理合同扣?1 1、?没有前期物业管理服务协议，但有相关协议完全覆盖扣. 0.2 2、?没有前期物业管理服务协议，有部分相关协议，未完全覆 盖扣?1 3、?没有前期物业管理服务协议，没有相关协议扣?2 使用、续筹符合有关规定??????? 1???? 符合? 使用、续筹符合有关规定??????? 1???? 符合?1.0,已建立但管理、使用、续筹不符 　??6、建立维修基金，其管理、  1 1.?未按规定建立相关制度扣?0.3 2.?未开户分册到个人或公司名下扣?0.3，部分分册开户到个 人或公司名下扣?0.1-0.2 序号 标准内容 规定分值 评分细则 广州市评分细则 　 　 　 　 3.?未到总额且无建立续筹制度扣?0.3 4.?使用手续不合法扣?0.2 7、房屋使用手册、装饰装 修管理规定及业主公约等 各项公众制度完善 2 完善?2.0,基本完善?1.0,不完善?0 1、?装饰装修管理规定不符合要求扣?0.2，实施不力扣?0.2 2、?装饰装修管理规定未完全符合要求扣?0.1，实施不落实发 现一处扣?0.1 3、?业主与使用人公约等各项公众制度缺一项扣?0.1 8、业主委员会按规定程序 成立，并按章程履行职责 2 符合?2.0,基本符合?1.0,不符合?0 1、?已成立、有章程、有批复、有分工、无运作扣?0.4 2、?已成立、有批复，无分工和运作扣?0.6 3、?已成立筹备小组，有成立计划并按计划进行扣?1 4、?未成立筹备小组扣?2 9、业主委员会与物业管理 企业签订物业管理合同， 双方责权利明确 2 符合?2.0,基本符合?1.0,不符合?0 1、?未签定合同扣?2 2、?未按示范文本，双方已签定责权利不明确扣?1 3、?未按示范文本，双方已签定责权利较为明确扣?0.5 10、物业管理企业制订争 创规划和具体实施方案， 并经责权利明确 1 符合?1.0,不符合?0 1、?未制订争创规划扣?0.3，制订争创规划不切实际扣?0.1 2、?未制订具体实施方案扣?0.3，制订具体实施方案不具体扣 0.1 3、?争创规划和具体实施方案未经业主委员会同意扣?0.4 11、小区物业管理建立健 全各项管理制度、各岗位 工作标准，并制定具体的 落实措施和考核办法 2 制度、工作标准建立健全?1.0，主要检查： 物业管理服务工作程序、质量保证制度、收 费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每 发现一处不完整规范扣?0.2；未制定具体的 落实措施扣?0.5，未制定考核办法扣?0.5 1、?按质量管理体系要求建立相关文件（含物业管理服务工作 程序、质量管理制度、收费管理制度、岗位考核制度）和 财务制度，不具有可操作性扣?0.5 2、?未按制度要求进行检查，对存在问题没有整改计划，未按 期完成扣?0.5 3、?按质量管理体系要求建立相关文件（含物业管理服务工作 程序、质量保证制度、收费管理制度、岗位考核制度）和 财务制度，操作性不强扣?0.2-0.3 4、?按制度要求进行检查