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关于正确身份识别的洗钱风险提示的函
客户身份识别又称识别客户身份或客户身份验证,是指
金融机构在与客户建立业务关系或与其进行交易时,使用可
靠的、独立来源的文件数据和信息识别核实客户身份,登记
客户身份基本信息,不保留匿名账户或明显以假名开立的账
户。客户身份识别是金融机构打击洗钱活动的基础工作,没
有有效的客户身份识别,识别和报告可疑交易无从谈起,金
融机构反洗钱工作也就失去了基础。客户身份识别制度特别
强调金融机构第一次与客户进行交易时,金融机构了解客户
身份的重要性。
一、客户身份识别存在的问题
(一)临柜人员思想认识存在误区
1.思想认识不到位,宣传培训流于形式。部分临柜人员对
反洗钱工作思想认识不到位,部分管理人员对反洗钱客户 尽
职调查工作敷衍了事,对客户的认定仅限定于《公民联网核
查系统》,核查工作缺乏主动性;同时,对客户的宣传不够,
很多客户对反洗钱的重要性认识不足,对客户尽职调查不理
解,部分客户甚至刁难,使客户尽职调查工作难以达到要求。
2.各金融机构表格不统一,要素不完整。各金融机构在开
展反洗钱工作中,对初次识别个人客户信息时填写客户资料,
只关注对身份证的填写,忽略了其他住址、电话号码、工作
单位等重要内容,并没有制定相应的客户资料收集标准,没
有形成相应的实施标准及认定程序,不能针对客户资料的内
容,不能有效确认客户身份。
3.对客户了解不细致,难以符合要求。大多数金融机构及
其一线营业网点,仅限于掌握企业开户资料的合规性内容,
对涉及可疑交易报告方面,如:企业经营状况、经营规模、开
销户情况、资金营运、业务往来对象等相关资料收集不全面。
(二)客户身份识别技术上存在难点
1.身份证审核存在困难。目前,无论是企业开户还是个人
客户在开户大部分会采用居民身份证作为身份证件,公安联
网核查公民身份信息系统(以下简称公安联网系统)的出现,
为银行识别客户身份证件的真实性提供了保障。但现时有部
分金融机构未配备审验居民身份证的鉴别仪器,对个人身份
的审验还停留在凭手工判断上,判断结果存在较大的失误,
且即使各金融机构已经配备了审验居民身份证的鉴别仪器,
而不法分子假冒、伪造居民身份证的方式方法层出不穷,公
安联网系统也存在一些技术缺陷,局限了银行对客户身份真
实性的识别。
2.其他合法个人证件难以识别。按照规定,在开立账户时,
客户提供的军官证、警官证、外籍护照等也属于合法证件,
但一方面大部分金融机构营业网点没有配置识别这些证件
真实性的辅助设备,另一方面金融机构大多数的柜员对这类
型证件既不熟悉它的防伪标志也没掌握其识别要点。因此,
大多数银行柜员只能凭直观感觉对这些证件的真伪进行判
断。目前已经有不法分子利用银行不熟悉非常规证件鉴别的
漏洞,采用非居民身份证证件办理金融业务。
3.客户与身份证的一致性识别难。金融机构工作人员识
别办理者与身份证件是否一致的关键是证件照片。但是,凭
证件照片进行“人证相符”的识别存在不少困难。以人像相对
清晰的二代身份证为例,照片往往经过一定的技术处理,有
些图像会与居民身份证的图形不太相似或图形不够清晰,较
难确认,依靠肉眼进行识别,准确率不可能达到?100%,另有
些新的身份证也无照片显示。至于图像不清晰的一代身份证,
以制服照为主的军官证,准确识别的难度就更加大了。且按
照目前规定,无照片的户口簿也可以作为客户(特别是未成
年人)的身份证件,此种情况下无法进行“人证相符”的识别。
(三)电子银行业务为客户识别带来困难
电子银行业务越来越受到银行和广大客户的青睐,目前
各家银行都在大力发展电子银行业务。而各银行在大力发展
电子银行业务,进行电子银行系统开发的时候,并没有认真
地考虑过客户身份识别方面风险,对于网上银行,只要在网
点对账户进行签约并设置交易密码,即可下载电子证书进行
网上交易。在完成柜台签约这一步骤后,是否是本人使用该
账户便无法控制。而且电子证书的有效期一般较长,在到期
后也只需在网上凭密码更新,仍然不需到柜台办理任何手续。
没能做到有效的、持续的客户身份识别。对于电话银行和手
机银行的风险控制措施更为简化,只需凭密码即可办理业务。
二、相关建议
(一)提高认识,加强宣传和培训,切实提高客户尽职调查
的质量
反洗钱部门可利用多种载体开展形式多样的宣传教育活
动,使客户了解反洗钱工作的重要意义,自觉配合尽 职调查
工作。同时,通过一系列的宣传教育活动,使金融机构从业
人员特别是一线柜台人员充分认识到洗钱的危害性,增强 反
洗 钱工作的责任感和使命感。金融机构自身也应加大对反洗
钱客户尽职调查的培训,如采取以会代训、举办讲座等方式
增强培训的有效性,促进反洗钱工作效率的提高。
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