南昌公交服稽处公开服务承诺书.DOCVIP

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2020-01-31 发布于天津
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南昌公交服稽处公开服务承诺书一主要职能负责总公司行车服务质量管理工作贯彻落实总公司服务工作的精神和要求了解掌握行车单位服务管理制度的执行情况和服务工作动态促进行车单位服务工作卓有成效的开展按照服务质量管理规定开展车厢服务和车辆整洁检查严格查处营运生产中的服务违章违纪行为组织开展对各营运线路的票证稽查工作严肃查处票证违纪行为堵塞漏洞防止公司营运收入的流失认真履行社会服务承诺对乘客来信来访媒体曝光等反映的服务违诺问题或表扬及时登记调查处理和回复乘客维护企业的声誉和形象深入基层帮助解决困难及时了解和发

南昌公交服稽处公开服务承诺书一、主要职能 1、负责总公司行车服务质量管理工作，贯彻落实总公司服务工作的精神和要求，了解掌握行车单位服务管理制度的执行情况和服务工作动态，促进行车单位服务工作卓有成效的开展； 2、按照服务质量管理规定，开展车厢服务和车辆整洁检查，严格查处营运生产中的服务违章、违纪行为； 3、组织开展对各营运线路的票证稽查工作，严肃查处票证违纪行为，堵塞漏洞，防止公司营运收入的流失； 4、认真履行社会服务承诺，对乘客来信、来访、媒体曝光等反映的服务违诺问题或表扬及时登记、调查处理和回复乘客。维护企业的声誉和形象； 5、深入基层，帮助解决困难，及时了解和发现营运生产中存在的问题，