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储备店长培养管理制度 1?目的 为了规范储备店长的选拔、培养、任用及绩效管理操作，加快储备店长的培养速 度，满足公司快速发展对人才的需求和建立人才梯队计划的需要；并为员工打通职业 生涯发展通道，使员工的职业发展规划与公司发展方向保持一致，建立员工成长与公 司发展的双赢机制。特根据公司实情，制定本管理制度。 2?适用范围 本制度适用于***********下属各子公司的储备店长培养与管理。 3?名词术语解释 储备店长：为了满足公司快速发展对门店管理者需求，通过内部选拔或外部招聘 方式集结一批业务能力和管理能力突出、综合素质较高，并通过公司系列的培训和锻 炼，具备管理店面能力的储备人员（以人力资源中心发布的储备店长名单为准）。 学员期：是指自通知集中培训之日起至结业考核结果发布之日止的一段时期。 待岗期：是指结业考核合格之日起至被任命带店前一日止的一段时期。 见习期：是指被任命为见习店长之日起至被转为初级店长前一日止的一段时间。 4?文件执行者 4.1?总 经 理：负责储备店长培养管理制度的批准； 4.2?人力资源中心：负责本制度的制定、解释、监督、执行和完善； 4.3?子公司、中心：按本制度条款执行。 5?内容 5.1?储备店长培养管理流程（见下页：储备店长培养管理流程图） 第?0?页?共?9?页 管理流程 主导部门及职责 人力资源 中心 培训部 连锁发展 中心 子公司 服务门店 储备店长需 求分析 负责制订储备店 长需求计划 须提前?2?个月向 人力资源中心提 供直营店开店预 测计划。 储备店长 选拔 内部竞聘： 1、发布竞聘通 知 2、资格审核 3、组织复试 4、公示结果 外聘： 1、简历筛选 2、预约面试、 测评 3、接待组织子 公司招聘人员复 试 4、办理录用手 续 内部竞聘： 1、资格审核 2、协助复试 外聘： 1、简历筛选 2、预约初试 3、联系总部安 排复试 内部竞聘： 调班安排 储备店长 培养 1、负责确定学 员名单 2、负责发布调 入通知及学员调 动 3、学习期的绩 效考核 1、负责调入学 员的安排 2、负责学员的 培训学习 3、负责学员培 训考核 负责店面人员调 配 负责学员工作交 接 储备店长 任用考核 1、负责人员需 求审核 2、负责调配 3、发布调任通 知 4、负责考核核 算 5、考核结果评 定 1、负责提供储 备店长能力评价 结果及任用建议 2、负责提供培 训考核得分 3、店长综合能 力评价 4、见习店长 360?度考核 1、提报人员需 求 2、到任人员安 排 3、储备店长的 工作评估 4、见习店长 360?度考核 1、工作交接 2、见习店长 360?度考核店员 打分 储备店长培养管理流程图 5.2?储备店长选拔办法及流程5.2.1 5.2?储备店长选拔办法及流程 5.2.2?内部竞聘 5.2.2.1?内部竞聘的频率：内部竞聘原则上每?2?个月进行?1?次； 5.2.2.2?内部竞聘报名条件： a?认同捷通的企业文化和管理模式； 第?1?页?共?9?页 b?有意愿在电讯零售行业寻求长期发展； c?业务熟练、技能过硬，取得高级?3G?玩家认证； d?愿意从事管理工作，有较强的沟通、协调能力； f?思想品德好，抗压能力和执行能力强。 5.2.2.3?内部竞聘流程：人力资源中心发布内部竞聘通知，各分子公司在规定时间内接 受员工报名，并对报名人员进行资格初审；报名截止后，各分子公司将通过资格初审 人员名单提报到人力资源中心，由人力资源中心依据员工绩效考核结果进行资格复核， 确定参加复试人员名单；人力资源中心发布通知，公布复试人员名单及复试地点、时 间及流程安排；人力资源中心组织复试人员笔试和面试，根据笔试和面试综合成绩确 定学员名单，并进行公示。 人力资源中心发布竞聘通知 员工报名 否 子公司资格初审 是 否 人力中心复核 是 复试通知 复试及成绩评定 否 储备资格评定 是 储备学员名单公示 信息反馈与沟通 5.2.3?外部招聘 5.2.3.1?外部招聘的频率：根据人员需求进行，不设固定的周期。 5.2.3.2?外部招聘要求： 第?2?页?共?9?页 a?大专以上学历； b?对市场营销、店面经营管理及团队建设有实际工作经验； c?思路清晰，有较强的管理能力和沟通能力，能够承受压力； d?具备零售业店面管理工作经验； f?具备通讯连锁行业店长工作经验优先录取。 5.2.3.2?外部招聘的流程 按公司招聘流程执行。 5.3?储备店长培养期(学员期)管理办法 5.3.1?学员调入管理 5.3.1.1?人力资源中心负责确定最终学员名单，发布调入通知，同时做好跨区域调动。 5.3.1.2?学员应按通知准时到集中地点报到，不能按时报到的，必须向人力资源中心请 假；无故不报到者，取消学员资格。 5.3.1.3?学员调入储