专家讲座六西格玛管理在企业的应用.pptxVIP

六西格玛管理在企业应用专家介绍张德华(六西格玛资深黑带/MBB/高工) 中国质量协会理事 全国六西格玛管理推进工作委员会 专家委员 全国现场管理星级评价推进委员会 评审专家 全国质量经理认证委员会 学术委员 青岛市质量管理协会 学术部部长 首届国家质量技术突出贡献奖（个人奖），全国六西格玛管理推进十周年突出贡献奖获得者，发表数十篇论文，获得全国质量技术奖二等奖2次，三等奖4次；【现场管理准则】国家标准主要起草人，【质量文化建设】国家标准主要起草人，参与多项行业和国家级课题研究。zdh1207@186 5321 1239大纲1.六西格玛的发展2.DMAIC方法论应用3.精益六西格玛应用4.DFSS方法的应用5. 结束语六西格玛的起源1980s摩托罗拉专注于制造流程Defect1990s联合信号延伸至与制造相关流程Cost扩展至服务流程应用于产品的设计流程GE – 通用电气2000s3M / Samsung创造新产品价值的流程Value全方位管理哲学各公司各公司特有的六西格玛六西格玛的起源时 期主导公司方法论焦点目标1时代Six Sigma80年代MOTOROLAC S I品质缺陷顾客满足2时代Six Sigma90年代GEDMAICDFSS费用 3时代Six Sigma2000年代后半年 ~全世界扩散ICRA价值 ICRA 方法论概要Innovation革新发明新的或导入新的行为或流程Innovation商业价值为达成目标的详细计划的树立及方案的准备Configuration树立ConfigurationRealization实现实现目标或希望的Realization费用 品质Attenuation衰减Attenuation规模, 力量, 强度衰减 应用范围事业经营风险经营企业总体的改进经营的改进问题解决手法课题解决手法EAME：欧洲、 非洲、 中东A.O：亚洲、大洋洲美 国六西格玛的起源 六西格玛源自于80年代的美国，从90年代开始传播到日、韩、中等东方文化圈国外形势 财富50强中的27家,道琼斯30强中的22家企业推动 六西格玛(2005.2月 财富) 世界15大银行的50%导入六西格玛韩国形势 96年至今,韩国100强中90家以上的企业推动六西格玛 韩国10家大型企业都在推动六西格玛(三星、现代汽车、SK、LG、乐天、浦项、GS、现代重工业、KT、锦湖) 2000年初开始公共机构、政府机构争先导入中国形势 2001年，联想开始推动六西格玛 从2003年开始中国质量协会举办全国六西格玛大会 500余家企业推进六西格玛(2007中质协六西格玛资料)发展形势SC1：主持国=美国 用语和记号WG1：实验计划法 F. Boulanger(法国)TC69主持国=法国统计方法的应用ISOSC4：主持国=美国 统计性工具管理WG2：工序计量和测量能力 W. Ding(中国)SC5：主持国=英国 判断是否合格、抽样检查SC6：主持国=日本 测量方法和测量结果WG3：六西格玛方法 C. Harris(英国)ISO/NP 13053-2Part 1:1段：DMAIC方法 C. Harris(英国)Part 2:2段：工具和技术 C. Harris(英国)TC176品质经营和保证SC8：主持国=日本 田口方法ISO9000SC7：主持国=中国、联合主席国=美国 秘书国=中国、联合秘书国=英国 六西格玛统计和关联技术（2008.5月）TC207环境经营ISO14000TC=Technical Committee:技术委员会SC=Sub Committee:标准委员会六西格玛是什么尺度: 系统地说100万个产品中有3.4个不良工具(方法): 是减少流程的波动,减少或消除不良,提高品质的工具战略: 是追求卓越产品/服务公司的经营战略哲学: 是一种新的工作或思考方式,重视品质的组织文化Business Strategy经营战略通过品质向上达到顾客满足Statistical Measurement统计性尺度现水准和方向认识六西格玛(6sigma)-6s-3s+3s+6s1/2specPhilosophy哲学思考方式/做事方式的转换Tools and Method工具和方法各种统计工具及方法论过程设计最甜的果实DFSS5σ过程改进大量的果实DMAIC 3σ低处的果实PDCA七个基本工具过程管理地上的果实逻辑及直觉六西格玛解决什么问题六西格玛解决问题的策略中心值问题散布问题混合型问题劣质成本减少DMAIC生产力提升4M效率提高生产性提高纳期、库存缩减瓶颈、均衡生产改善LEAN效率提高浪费减少TPM设备维修公司级KPI目标展开DFSS-Products设计质量/周期/成本市场机会识别增加收入机会DFSS-Innovation营收增长产品快速上市客户