管理学课件 第4章 战略与环境.pptVIP

第4章 战略与环境 丽水学院 雷金荣 第4章 战略与环境 4.1 战略及构成要素 4.2 战略愿景与使命陈述 4.3 战略环境分析 4.4 战略选择 4.1 战略及构成要素 一、战略涵义 战略是管理者为了实现预定目标，通过利用内部优势、把握外部机会，对事关组织全局的、长远的、重大问题所作出的运筹规划。 特征： （1）全局性。 (2)长远性。(3)纲领性。 (4)竞争性。 (5)风险性。 4.1 战略及构成要素 二、战略的构成要素 1．战略思想：是灵魂(指导思想) 2．战略目标：达到的目的，是战略的核心。 3．战略重点：关键部位、环节、部门。 4．战略阶段：步骤(第一步、第二步……) 5．战略对策：措施和手段 4.1 战略及构成要素 三、战略的类型 1.企业总体战略 （1）单一经营战略 （2）纵向一体化战略 （3）多元化战略 （4）国际化战略 2.企业经营战略 (1)按照战略的目的性划分为成长战略和竞争战略。 (2)按照战略对市场环境变化的适应程度划分为进攻战略、防守战略和撤退战略。 4.2 战略愿景与使命陈述 一、愿景和使命 愿景：企业未来将成为什么样子？ 使命：企业的任务是什么？企业的业务是什么？ 一个完整的愿景陈述应该包括： 企业的价值观、经营理念； 10-30年的远大的、富有挑战性的目标； 对目标达成后的企业描述。 一个完善的使命陈述应阐明企业的经营目的、用户、产品或服务、市场、宗旨及采用的基本技术。 1.核心意识形态 核心意识形态定义了一个组织持久的特征，这种特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、超越管理理论变迁，以及超越个体领导人。 核心意识形态给组织提供了一种持久的粘合剂。 （1）核心价值观。是组织本质的、持久的主义。核心价值观不需要外在的正当化，它们对组织内部具有内在的价值和意义。 索尼公司 提升日本文化和民族地位 做先锋者，不追随别人，做不可能的事 鼓励个人能力和创造性 迪斯尼公司 不要玩世不恭 培育和宣传健康的美国价值观 创新，梦想和想象 对一致性和细节狂热地关注 保护和控制迪斯尼魅力 （2）核心目的 核心目的是组织存在的理由，所有有效的目的都反映人们为企业工作的理想动机。 核心目的不能仅仅描述组织的产出或目标顾客，它要抓住组织的灵魂。 核心目的不是组织目标或经营策略。 索尼公司 体验为公众利益而提高和应用技术的快乐 迪斯尼公司 使人幸福 麦肯锡咨询公司 帮助领先公司和政府更加成功 耐克公司 体验竞争、胜利和击垮对手的快乐感受 2.想象的未来 一方面，想象的未来向人们传递着真实：看得见的、生动的和真正的东西。 另一方面，想象的未来包含时间和实现的梦想、希望和抱负。 （1）远大的目标：10-30年目标 企业需要通向想象的未来的一个宏伟的10-30年目标 真正的目标是清楚的和令人注目的，它是人们努力的聚焦点，并且是团队精神的催化剂。 通用电气公司的目标：不断提高竞争力，争取在所有我们参加的市场中名列前茅；彻底改革我们的公司，使公司像小公司一样行动快捷、灵敏。 （2）生动的描述 想象的未来需要生动的描述，即实现目标后我们将是什么样子的震撼的、动人的和具体的描述。 把远景从文字转化为图画。 4.2 战略愿景与使命陈述 三、使命陈述 使命陈述必须要平衡顾客、股东、员工和社会四满意。 顾客的存在是企业生存之本，而股东、员工、社会的支持则为企业运行提供了良好的基础。 从长期来看，“四满意”各主体之间不存在优劣、先后的排序，只反映了同一问题的不同角度，战略决策者必须给予平衡考虑。 4.2 战略愿景与使命陈述 一个企业的使命陈述包括九个要素： (1)用户：公司的用户是谁？ (2)产品或服务：主要产品或服务项目是什么？ (3)市场：公司在哪些地域竞争？ (4)技术：公司的技术是否是最新的？ (5)对业务增长和盈利的关切：业务的增长和财务状况？ (6)观念：基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？ (7)自我认知：最独特的能力或最主要的竞争优势？ (8)对公众形象的关切：是否对社会、社区和环境负责？ (9)对雇员的关心：公司是否视雇员为宝贵的资产？ 4.3 战略环境分析 一、管理环境的涵义 管理环境是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。 1.按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。 2.组织的管理环境主要包括客观性、系统性、动态性 3 个方面的特征。 4.3 战略环境分析 二、企业与环境的关系 1.环境决定企业的管理活动 (1)环境