信用飞使用手册.docVIP

信用飞操作手册 版本：V1.0 版本历史 时间 操作人 操作内容 V1.0 2016.12.20 施安洲 新增文档 TOC \o 1-3 \h \u 30464 信用飞操作手册 1 7690 版本：V1.0 1 20106 文档说明： 2 27487 产品说明： 2 27728 操作流程：（以APP页面为例） 2 31713 下单流程： 2 3057 还款流程： 8 32169 退款流程： 8 26674 附录1： 9 文档说明： 本文档旨在说明信用飞的操作流程，阅读对象：用户，航空公司客服，其他工作人员，首付游商务等。 产品说明： 信用飞是首付游提供的飞机机票分期服务，用户可以在与首付游进行合作的航空公司网站（具体合作的航空公司列表见附件）使用，以非常低的首付价格甚至不用首付的方式来购买机票，本次产品升级全面覆盖小额订单和大额分期的需求，具体使用操作说明如下。 操作流程：（以APP页面为例） 下单流程： 1.用户可以在信用飞指定合作的航空公司官网下单，并在最终支付的时候，在收银台选择使用信用飞： 图.收银台页面 *部分航空公司将用户的身份信息直接通过系统接口传输给信用飞，所以用户不需要再次输入身份信息（手机号/身份证号） 部分航空公司没有将相关信息传输给信用飞，所以用户会看到以下补填信息的页面，需要再次录入相关信息，根据国内国际航班的不同，用户输入的信息可能包括手机号，身份证号等。 图.信息补填页 用户在初次使用信用飞的时候可以选择开通授信额度，也可以选择直接使用分期服务，如果选择直接使用分期服务就无需绑卡，无需开通，选择使用30天免息，无需首付进行开通信用飞额度服务。 2.1当用户点击开通额度的时候，首先会给用户的手机号发送验证码，用户输入验证码进入下一个绑定银行卡页面，用户输入银行卡号进行验证。验证通过之后对用户显示额度，用户再次输入支付密码进行确认。 图.分期选择页面 图.手机验证码页面 图.绑定银行卡页面 图.支付密码确认 2.2用户也可以选择不开通授信额度，而使用付一定比例首付的的形式进行分期。 用户可以自由选择3/6/12分期方式，进入支付首付的页面，根据使用终端的不一样，可以选择的支付方式也不一样。 如果用户的手机是经过运营商实名的，用户在PC上可以选择微信，支付宝，银行卡支付；在移动端可以选择支付宝，银行卡支付。 如果用户的手机未经过运营商实名，用户仅可以使用银行卡支付。 图.分期选择页面 图.支付首付页面 2.3当用户已经使用过信用飞并开通额度进行再次购买的时候，仅需要验证手机号之后，再次输入支付密码即可完成支付。 图.手机验证码页面 图.订单确认页面 图.支付密码输入页面 还款流程： 账单到期之前，信用飞会发送账单短信，提醒用户进行还款，短信中有账单的链接，点击链接就可以跳转首付游账单页面，进行登录后，选择京东支付进行还款。 图.短信账单链接 图.跳转登录信用飞的账单 退款流程： 退款请联系航空公司客服操作，航空公司会联系信用飞来消除用户的贷款账单。 附录1： 已经合作信用飞产品的航空公司，您可以在以下网站使用信用飞： 航空公司名称 可以购买的产品 可以使用信用飞的终端 春秋航空 机票及机票附属产品 PC 机票及机票附属产品 APP 吉祥航空 机票及机票附属产品 PC 航班管家 机票及机票附属产品 APP 首都航空 机票及机票附属产品 APP 天津航空 机票及机票附属产品 PC 扬子江航空 机票及机票附属产品 PC