成功人士的七个习惯讲师手册.ppt

* */115 双赢步骤： 站在对方的立场、观点看问题，了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。 认清问题的关键所在以及彼此的顾虑（而非立场）。 寻求彼此都能接受的结果。 商讨达成上述结果的各种可能途径。 * */115 人际关系的六种模式 1、利人利己；（赢/赢） 2、损人利己；（赢/输） 3、损己利人；（输/赢） 4、两败俱伤；（输/输） 5、独善其身；（赢） 6、好聚好散; （无交易） * */115 双赢思维的5个要领 双赢品德：诚信、成熟、知足 双赢关系：情感帐户 双赢协议：绩效协议 双赢体系：奖励政策 双赢过程： * */115 双赢思维的5个要领 * */115 不同人际观的成熟度 输/赢 体贴有余而勇气不足 双赢 诚信、成熟、知足 输/输 赢/输 强硬而自私 高 低 善解人意 高 低 敢作敢为 * */115 认真想一位你最近需要打交道的人或者想要解决的问题，如何在敢作敢为和善解人意间找到平衡点？ 用什么方法建立你的情感帐户？ 习惯4—付诸行动 * */115 各种生活中心 1、以配偶为重心 7、以敌人或朋友为重心 2、以家庭为重心 8、以宗教为重心 3、以金钱为重心 9、以自我为重心 4、以工作为重心 5、以名利为重心 6、以享乐为重心 * */115 识别自己的生活中心(讨论10分钟) 现在假定你已经买好票，准备晚上和爱人一起参加一个音乐会,对方也兴奋不已,满怀期待. 可是下午四点钟,老板突然来电话要你加班,原因是明天上午9点有一个重要会议. * */115 以原则为中心的特征 主动选择 最有效的选择 能提高自身价值 有效的互相依赖 专注于此,心安理得 * */115 撰写使命宣言并付诸实现 确定角色和目标 家庭使命宣言 组织使命宣言 惟有参与，才有认同 * */115 你能实现目标！因为你拥有很多 年轻 健康 工作热情 热爱公司及工作 有知识，虚心好学 不怕吃苦 良好人际关系 把你的长处亮出来！ * */115 习惯2---付诸行动 撰写你的个人使命宣言 怎样和同事分享本章精华,共同拟订团队使命? * */115 午餐时间,1小时后请回来！ 友情提醒：吸烟有害健康！ * */115 成熟模式图 * */115 习惯三 要事第一----自我管理的原则 有效管理是掌握重点式的管理，它把重要的事情放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时时刻刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。 * */115 习惯三：要事第一 独立意志：有效管理的先决条件，强调人的重要度 四代时间管理理论的演进： 第一代：着重利用便条和备忘录 第二代：强调行事历和日程表 第三代：是目前正流行、讲求优先顺序的观念，也就是依据轻重缓急，设定短、中、长期目标。 第四代；否定“时间管理”而是强调“个人管理”。把重心放在维持产出和产能的平衡上。 * */115 故事梗概 理查德是餐饮公司经理，经历了一系列的事情： 同事基斯结婚帮助联系帐篷 给多米尼克发邮件，关于维托丽亚皇家餐厅合同的事情 新任主管艾瑞卡的到来 与老板卡罗谈预算 儿子生日 参加杰克逊私人家庭晚会．．．．．． * */115 同事－基斯 经理-理查德 秘书－简 新任主管－艾瑞卡 区域经理－伯纳德 重要客户－环球公司财务总监 下属 * */115 忽视合理安排时间的后果 找出理查德在时间管理和组织能力方面存在的问题 * */115 理查德的错误之处： 对基思的打断不加制止。 想同时打多个电话。 在电话里详尽地指示伯纳德该怎么做，而这本应该由伯纳德来决定的。 没有集中精力先完成重要的工作，如给多米尼克发电子邮件。 忘记曾让艾瑞卡来找他，没时间和她交谈了。 事先没有计划，结果他不得不到停车场去找卡洛总经理。 没有履行诺言，卡洛总经理在赶往芝加哥的路上对他说：“我叫你给我打个报告，你一直没消息，我还以为你解决了。” 自己管理能力欠缺，却责备他的助理简。（“简，难道样样都要我管”）。 错过了他儿子的生日聚会，忘记了曾和妻子约好去参加一个朋友的Party。 * */115 习惯三：要事第一 时间管理距阵图 紧急 不紧急 重要 不重要 1 2 3 4 危机 急迫的问题 有期限压力的计划或事务 防患于未然 改进产能 发掘新机会 规划、休闲 不速之客 某些电话 某些信件或报告 某些会议 必要不重要的问题 受欢迎的活动 繁琐的工作 某些邮件 某些电话 浪费时间的事情 有趣的活动 * */115 练习时间(10分钟) 1 2 3 4 重要 紧急 * */115 时间的四个象限的时间分配 1 重要又急迫 20-25% 2 重要但不紧急 65-80% 3 紧急但不重要 15% 4 不紧急也不重要 1%