保洁环境部工作总结.docVIP

. Word 资料 2017年物业保洁工作 总结及下年度工作计划 匆忙中2017年年末即将到来，回顾这一年的保洁工作令人欣慰，我们顺利地完成了爱琴海交房、开荒保洁、迎五一、十一等重大节日的卫生保洁各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了任务，赢得了公司的肯定和业主的满意。 现将一年来的工作情况做以下总结： 第一、2017年主抓的几项工作? 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、?“我们大家是一个整体”、?“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。? 二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。? ?三、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划