供应链管理物流概述需求管理和客户服务.pptxVIP

Page 1 第1章 供应链管理 第2章 物流概述 第3章 需求管理和客户服务 第4章 采购和供应管理 第5章 库存管理 第6章 仓储管理 第7章 运输管理 第8章 物流战略 Page 2 为满足用户需求而获取货物和服务的所有必要的活动。 包括了解需求、找到并选择供应商、采购价格及相关条款的谈判、货物运送等活动。 Page 3 采购的重要性 1、采购的资金量大 2、满足制造产品的需求 3、采购的战略角色 （1）接触企业外部市场 （2）进行供应商开发和关系管理 （3）为企业其他职能部门提供支持 Page 4 采购的过程 需求分析 确认需求 用户要求 自己生产或购买决策 自己生产 购买 购买某些组件 采购类型 连续采购 调整采购 全新采购 选择供应商 市场分析 潜在供应商 预先筛选潜在供应商 评估剩余供应商 选择供应商 产品或服务配送 采购后绩效评价 Page 5 1、原材料 2、特殊商品 3、标准商品 4、低值易耗品 5、资本商品 6、服务 采购品的类别 Page 6 采购中的相关概念 象限法 采用2×2的四象限矩阵通过描述所采购的产品的风险和价值来确定产品的相对重要性。用来描述重要性的标准是潜在的价值或利润以及风险或独特性。它能够使供应链管理人员评价购买的每一件产品和服务的重要性。 价值标准 指检验产品或服务增加最终产品利润以及维持企业在市场竞争中优势能力。 风险 反应了失败可能性、不被市场接受、交货误期和原始材料无货等情况。 Page 7 （1）确定采购类型 （2）决定必要的投入水平 （3）采购过程的实施 （4）评估采购过程的有效性 采购过程的管理 Page 8 采购与其他职能部门间的信息流动情况 供应商关系管理 Page 9 供应商评估及选择标准 评估与选择应考察多个方面的因素： 质量、可靠性、能力、财务和地理位置等等。 选择供应商最重要的标准是质量。 可靠性包括配送和货物性能的历史记录，是采购人员第二或第三位考虑的因素。 供应商选择的第三个标准是能力，包括潜在供应商的生产设备能力、技术能力、管理和组织能力以及操作控制能力。 财务能力是供应商选择的第四个标准。 供应商选择要考虑的另一个因素是地理位置，这个因素提出了是从本地供应商还是从较远的供应商那里采购的问题。运输成本是这个因素中要考虑的一个明显问题。 有关供应商选择因素的重要性排序与购买的物料有关。 如果购买电脑，则技术能力和培训支持将比价格、交货和保修重要；相反，如果要采购办公用品，就会更强调价格和交货方面了。 Page 10 （一） JIT概念 国家标准物流术语： 在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。 （二）及时管理的基本思想 库存是企业的债务，应尽量避免库存，消除库存 JIT生产对采购活动的影响 Page 11 （三）上海通用汽车看板管理系统 JIT生产对采购活动的影响 司机根据看板卡从临时仓库中处取出新的物料 送回空箱 阅读看板卡 生产线上的操作者 操作工从新物料箱中 取出第一个零件，并 递送看板卡 从该工位上收集看 板卡和空箱 司机将新的物料运 送至操作工处 2 1 5 4 3 Page 12 （五）JIT采购实施 面临的困难 进行相互之间的沟通 确定合理的采购协议 进行价值分析 “放松”对产品规格的要求/供应商早期介入（ESI）及采取并行工程（CONCURRENT ENGINEERING）的方式 （六）进行供应商开发（SUPPLIERS DEVELOPMENT） 建立或维持一个高效的供应商网络，提高供应商的能力，以满足公司不断增加的竞争需求 JIT生产对采购活动的影响 Page 13 电子采购的优点 降低运营费用 提高采购效率 降低采购价格。 电子采购的缺点 安全性问题 买卖双方缺乏面对面的沟通 技术问题。更具体地说，就是在标准协议、系统的可靠性以及技术方面存在着不足，而且在某种程度上，人们不愿意把时间和资金用于学习新的技术上。 电子采购