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中国?3000?万经理人首选培训网站 游戏—寻找目标顾客 德信诚经济咨询有限公司 深圳市德信诚经济咨询有限公司 产品/服务 目标顾客特征 顾客 购买签名 1、舞厅 喜欢跳的士高 2、免费搭车到隆昌路 住在靠近隆昌路者 3、婚姻介绍 未婚者 4、《米如的私人生活》书 爱足球者 5、《吹口哨的技巧》 会用口哨吹歌者 6、《中国市场月刊》 中国市场学会特约研究员 7、漫画高级技巧班 会画漫画者 8、《幽默技巧》 会说笑话 9、书法展览 字写得不错 0、2?折价安徽机票 老家安徽者 中国?3000?万经理人首选培训网站 一、游戏目的： 了解积极主动在销售活动中的作用。 二、游戏程序： 1、发给学员类似下表的表格 推销者姓名：三、游戏规则：1、所有的人视作你的潜在顾客，了解到符合目标顾客特征者请其签名。 推销者姓名： 三、游戏规则： 2、只能向同一名顾客推销一种产品，也就是说以上十种产品必须是不同的顾客签名。 不得给自己签名。 3、目标顾客特征”符合，顾客就配合签名。 4、谁的产品卖得最快为胜（必须证明的确符合特征）。 游戏?16——大塘玩具公司 一、游戏目的： 主要体验在经营活动中计划给我们带来的益处。 二、游戏程序： 你的角色?—?—?某玩具公司生产部的员工，负责生产二种类型，三种颜色的玩具船。 1、游戏时间总共有50分钟，其中30分钟是计划时间，20分钟是生产时间 2、在30分钟的计划时间内，你可以：分配资源；分析订单；计划生产程序；计划定购 材料；安排员工培训。 3、培训员会于计划时间开始10分钟后安排一个叠轮船的培训，使你们熟练生产轮船的 方法和程序以满足订单的生产要求。 4、所有完成的产品必须连同填写好的订单交给培训员。 三、游戏规则 1、游戏的时间是从星期三到下星期一，当中包括一个星期六。如果有需要的话，你 可以安排在星期六加班。 2、每天相当于?5分钟，游戏时间总共有?25分钟。培训员会宣布新一天的开始。 深圳市德信诚经济咨询有限公司 中国?3000?万经理人首选培训网站 有效沟通技巧培训班 有效沟通技巧培训班 下载报名表 内训调查表 【课程描述】 沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有?70%的问题是由沟通协调不利导致的,，如何建立起公司里的“沟通文化”？如 何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属、客户顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最 有效的沟通方法是什么？本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结 提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。 【课程帮助】 如果你想对本课程有更深入的了解，请参考?? 德信诚有效沟通技巧手册 【课程对象】 企业所有人员。 【课程大纲】 ◆?沟通基本原理概述 1、沟通的过程原理（游戏互动：传真机） 2、沟通的原理:?需求原理 3、沟通的原理:?深度汇谈原理 4、沟通的原理:?漏斗原理 ◆?影响沟通的?3?个要素 1、文字语言：传达信息 2、有声语言：传达感觉 3、肢体语言：传达态度 ◆?高效沟通的?4?个技巧 1、提问技巧 2、倾听技巧 3、认同技巧 4、赞美技巧 ◆?企业对外沟通的技巧 1、与客户沟通技巧 2、处理客户投诉的?7?个?A?微笑 深圳市德信诚经济咨询有限公司 产品类型 旧订单 新订单 准时交货 延迟交货 准时交货 延迟交货 长城号轮船 ￥4.00／架 ￥2.00／架 ￥5.00／架 ￥2.50／架 红旗号轮船 ￥6.00／架 ￥3.00／架 ￥8.00／架 ￥4.00／架 中国?3000?万经理人首选培训网站 ◆?企业内部沟通的?3?个方向（游戏互动：七巧板） 1、如何保持与上司的良好沟通 2、怎样与平级同事沟通 3、与下属沟通的技巧 4、如何培养下属 3、你必需要把当天的旧订单完成，才可以生产新的订单。 四、其他说明： 产品售价 ? 对于准时交货的订单，你会得到全额的付款 ? 迟到一天交货的订单，你会得到一半的付款 ? 迟于一天以后交货的订单将被拒收 生产资源及成本 资源 用途 成本 ? 彩色纸张 用于生产轮船 ￥4.00／张 (每一张彩色纸张可生产?2架轮船?) ? 塑料袋 用于包装轮船 ￥4.00／个 (一个完整的订单只需一个塑料袋包装?) ? 员工加班费 如需要在星期六加班 ￥5.00／人 ? 订书机 包装设备?(一个完整的包装需要于塑料袋的袋口 钉上五口钉） ? 材料可向培训员采购，所有材料需要一天的时间送到你的工厂，所以当你下采购单 时需提前一天?(4分钟?)。 ? 游戏开始时，你会有一些材料储备。它们包括彩色纸张?(每种颜色各两张)，两个塑料 袋及一个订书机。 ? 即使只有一个员工于星期六加班，主管也须回到工厂监督工作。所以你必须决定加班 为你带来的收益是否大于加班的费