中小企业品管部质量考核与绩效考核设计.docx

优秀企业核心管理体系 中小企业品管部质量考核与绩效考核设计 （设计方案/制度/图表） XX企业规划设计事务所 XXXX年XX月 制度名称 产品质量考核管理制度 编制部门 执行部门 第1章 总则 第1条 为促进企业不断提升产品质量，减少质量成本损失，更好地落实生产过程中各类人员的质量责任，特制定本制度。 第2条 除本制度外，各分厂（车间）可结合本部门实际工作情况，制定内部的质量考核办法。 第3条 本制度适用于产品在本公司加工、装配至销售出厂后全过程所发生质量问题的考核。 第2章 质量考核项目 第4条 产品质量考核项目包括产品直通率、产品一次交验合格率、成品率、成品抽查合格率（或成品合格率）、成品抽查一等品率（或成品一等品率）、成品抽查优等品率（或成品优等品率）及主要零部件和主要项目抽查合格率 第5条 对于产品性能、安全等有重大决定性作用的项目（节点）应列为关键项目，关键项目要选得准确且不宜过多。例如，对产品性能的考核项目，主要选用产品的主要技术、经济特性，如功率、压力等指标。 第6条 产品质量应符合各级标准。产品等级的评定按《××产品质量分等办法》的规定进行。 第3章 产品质量管理奖惩细则 第7条 树立全员质量观念，需要公司全体员工的参与。 第8条 公司设立质量奖励基金，每年奖励____～____元。各产品质量事故及质量返工的扣减款项，纳入公司质量奖励基金。 第9条 公司相关责任部门或人员的责任及其奖惩标准见附表。 第4章 所需表单 附表 ××公司产品质量奖惩说明 相关责任部门（人员） 质 奖惩说明 生产车间、班组 1．对产品质量有突出贡献的个人或部门，经公司总经理批准，发放质量特别奖____～____元加以表彰 2．每个分项产品品种，凡一次验收达到优质产品者，奖励____元 3．每个分项产品品种，凡三次验收方能合格者，扣减____元 以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣 质检员 1．按要求对产品进行检验，每漏检、误检1次，扣____～____元，并追究因此造成的经济损失 2．按要求对生产过程和工序产品进行检验，每漏检、误检1次扣____～____元，并追究因此造成的经济损失 库管员 1．认真做好原辅料入库、发放登记工作，每出现1次差错，扣发当月工资____元 2．未经检验合格的原辅料不得入库，每发现1次，扣___～____元，并追究因此造成的经济损失 3．做好原辅材料的保管清查工作，若因工作失误造成损坏、变质或遗失的，扣____元并追究因此造成的经济损失 备注：对质量事故的惩罚，特制定以下规定 质量事故 1．内部质量事故的处罚 一般性质量事故，每次扣罚责任部门工资总额的____%～____%；严重质量事故，每次扣罚责任部门工资总额的____%～____% 2．外部质量事故的处罚 一般性质量事，故每次各扣罚责任部门及技术质量部工资总额的____%～____%；严重质量事故，各扣罚责任部门及技术质量部工资总额的____%～____% 编制日期 审核日期 批准日期 修改标记 修改处数 修改日期 品管部量化考核方案模板 部门负责人 所属部门 品管部 评估时间段 ____年____月____日～____年____月____日 考核项目 量化指标 绩效目标值 权 重 考核 频率 得分 绩优 目标 考核 目标 实际 达成 产品质量 产品直通率 100% 95% ____% 10% 月/季/年 成品检验准确率 ≥98% 95% ____% 10% 月/季/年 产品出厂检验合格率 100% 100% ____% 15% 月/季/年 漏检率 ≤2% ≤3% ____% 10% 月/季/年 产品质量事故次数 0 ≤1次 ___次 10% 年度 产品质量问题被投诉次数 0 ≤3次 ___次 10% 季/年度 质检完成及时率 100% 100% ____% 5% 月/季/年 质量成本 质量成本总额 预算内 ±5% ____% 10% 季/年度 单位产品质量成本 3元 4元 ___元 10% 季/年度 质量体系管理 年检不合格项次 0 ≤2项 ___项 10% 年度 指标说明量 化 考 核 得 分 合 计 指标 说明 权重 权重 说明 质检完成及时率= 产品质量合格率关乎企业的生存与发展，对品管部绩效而言，应从追求产品出厂合格率出发，进一步关注客户需求，进而提升企业产品的竞争力，因而赋予相对较高的权重 考核结果核算说明 考核结果 核算说明 考核关键 问题说明 1．为了更加全面地考核质量部的工作绩效，除上述量化指标外，还需考核部分定性指标，例如：“参与生产计划制订情况”、“质量管理计划制订与实施情况”、 “参与客户投诉管理情况” ，其评估