沟通与协调能力试题及复习资料.doc

PAGE / NUMPAGES 《沟通与协调能力》试题及答案 多项选择题 、以下选项中属于沟通具有的特征的是（ ）。 、 目的性 、选择性 、双向性 、互动性 、沟通的互动性的特征说明（ ）。 、沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。 、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。 、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。 、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。 、以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（ ）。 、发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。 、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。 、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。 、理解，是指接收信息者的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。 、以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（ ）。 、沟通是人类社会交往的重要手段 、沟通是科学决策、正确实施决策的目的 、沟通是组织系统存在和发展的前提 、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径 、以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（ ）。 、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。 、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通