中层经理管理技能与素质提升.pptxVIP

中层管理干部管理技能与素质提升 编著： 颜德安; 课程结构;第 一 篇 ; 管理者的角色功能;角色一：下属 角色二：同事 角色三：上司 角色四：对外代表和谈判者 ; 作为下属的管理者;一点小事情扯来扯去 一件很重要的事踢来踢去 本位主义 别人为自己做什么都是应当的。 ;如果在公司内部， 我们相互把对方当作客户？; 作为上司的管理者; ; 管理者的角色本质;第 二 篇 ;管理上有一个著名的双70%，即经理人70%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估----- 可是，工作中的70%以上的障碍都是在沟通中产生的----; 为什么沟而不通？; 沟通原理; 高效沟通的三原则 ; 沟通的几种心态; 沟通方式; ATTENTION; 有效沟通技巧; 高效沟通的基本步骤; 如何与上司沟通; 同级领导关系六貌; 怎样与下属沟通; 特别强调;第 三 篇 ; 时间盘点; 时间管理的致命禁忌; 时间管理的发展;; 帕雷托时间管理原则（80/20）; 浪费时间的解