知识管理：组织知识管理和实施观点.pptVIP

第十四章 組織知識管理的實施觀點 本章大綱 第一節 組織知識管理的實施觀點 第二節 組織知識管理實施的不同投資策略 第三節 組織知識管理實施的不同管理策略 第四節 組織知識管理實施的不同資源導向策略 第五節 組織知識管理實施的不同導入策略 第六節 組織知識管理專案的導入方法論與主要步驟 第七節 組織知識管理實施的關鍵成功因素 組織知識管理實施觀點的基本概念 是指組織為了達到提升績效的目的，考量內外部環境與資源，選擇支援知識管理的基礎設施（包括領導、文化、管理、結構、IT）最適合的策略，並有計畫且循序漸進地推動與導入各種知識管理的流程作業。 知識管理實施的主要議題 組織有哪些不同的實施策略可作選擇，各應考慮哪些因素，以及有何優缺點？ 一個組織要導入知識管理，應有哪些重要的步驟？如何規劃其導入專案？ 組織實施知識管理的關鍵成功因素為何？有哪些主要的問題與錯誤觀念？ 知識管理實施的主要議題（續） 知識管理實施不同的策略 組織常會依據環境、目標、特性的不同而形成不同的實施策略，以下列幾種分類架構來介紹： 依知識管理的不同投資策略來分類 依知識管理的不同管理策略來分類 依知識管理的不同資源導向策略來分類 依知識管理的不同導入策略來分類 知識管理實施的主要議題（續1） 知識管理的實施方法論 意即學者透過研究分析提出一套「最佳的」、組織「應該」遵循的導入方法論，用來指導組織的知識管理實施。 知識