麦肯锡培训经典实用：高绩效运营管理培训之中层培训(问题解决标准流程).pptVIP

* 故事的传达 故事的设计 杠杆 – 增进了解之转型故事 资料来源：麦肯锡 描述 行动示例 I 需要说明、更新和整合关键元素（例如，策略、变革案例），将绩效目标变成有吸引力、激励人心、有意义的故事 在口号上引入变革/转型角色，激发和吸引组织成员应对变革 我们为什么需要变革？ 建议的变革是否正确？ 我们是否有能力变革？ 谁在提供支持？ 对我有什么意义？ 在整个组织中沟通和传达故事，以便激励所有成员 评估大家对故事的理解程度，基于组织议程和组织对故事的接受度加强和更新故事 设计故事情节，加入变革案例 更新使命/统一思想以配合组织的议程 在设计的故事中包括主要相关方（例如，关键参与者，舆论塑造者） 听取听众反馈，为不同层次的听众（例如，顶尖团队，研发，一线员工）制订不同版本的故事 在不同的论坛中沟通故事，例如 企业活动 公司外出活动 管理研讨会 领导委员会 以不同的形式沟通故事，例如 备忘录 视觉呈现（例如，内联网、便携卡片、海报、横幅） * 氧化铝厂选矿车间主任的取样转变故事 以取样为例 公司会做什么? 我们会安排合适的取样人员，进行必要的培训，按照取样标准进行操作 并且与矿山加强沟通，建立合作机制，共同为改善取样做出努力 宏观背景和意义 河南分公司在中铝各氧化铝企业中盈利水平最低的企业之一，三年来已经连续亏损 而且承担了很重的社会责任，影响到几万人的生活和社会的稳定 氧化铝厂是