南昌青山湖玺湖公馆顶级公寓项目营销战略.ppt

高品质电梯间——“细节决定成功” 展示策略 要求：电梯间装修，看楼通道布置，装饰LOGO、喷绘、油画 展示策略——展示中心：体验尊贵礼遇服务 练兵计划一： 每月读报会，学习·交流·分享 建立南昌市社区销售的新传统，每月集中销售员学习市场动态解读政策、分享销售技巧、交流个人心得。增加项目组人员沟通，调整好心态，保持最佳的精神和销售状态。 每个销售小组设立剪报栏刊登重要信息，评比结果等。 增强与高端客户的对话空间与对话素材。 练兵计划三： 对城市区域和项目产品进一步深化研究 区域重新认识：了解区域的发展历史、现状、未来，深刻了解区域情况。 了解竞争对手：扮客户及内部了解，考察楼盘，熟知竞争楼盘优劣势。 价格掌控：制定市场上同等单价和总价的一二手物业列表。 产品培训：由力坚公司设计、工程部培规划、设计、规划、产品细节。 时间：2011年11月至2011年12月 都市尖端生活集大成者！ 4 整体形象价值建立后，推出制高点产品楼王系列 事项 详细内容 营销目标 随着中低层缤纷系产品的热销，项目已立势，此时顺势推出高层大户，建立产品楼王形象，将项目价值再拔升至制高点，既利于前期尾货的顺利销售，又为高层大户入市造势。 销售原则 项目新批次的房源再次放开，以及在销售旺季的推广 销售方式 采用集中认筹、集中解筹的方式 销售条件 现场持待中心开放/科技展示区完成/看房通道完成/取得预售许可证/开盘物料准备完成 /定价完成 营销关键 开盘前各项设施开放，开展体验营销 科技展示，品质标准建立。 解筹日推出房源 核心战略 楼王公开亮相，价值制高点入市 时尚名品与喜欢都市时尚、前卫的名媛嫁接，直接对位目标客户群。 知名品牌时尚沙龙 销售组织策略 全面性、精细化的接待口径：针对不同产品、不同客户群体，对每条政策都拟定相应的接待口径，对销售难点做到迅速反应。 制定口径 统一销售接待流程，提升客户满意度:规范销售环节中的每个接待点，从打招呼一直到成交回访，都严格做到接待流程、地点、语言、动作、信息沟通、形象规范。提升客户体验和客户满意度。 规范流程 细节提升客户体验和附加值：注重客户在销售接待中的峰值体验和结尾体验，将满意度和尊贵感贯穿到销售流程的每个细节，在销售接待过程中做到“微笑全程”和“体验气场” 提升服务 制定及完善现场服务标准，通过口径、流程和服务三方面进行提升促进客户成交 强化销售“前线”，建立强大执行力的阵线 练兵计划二： 重视对已成交客户和未成交客户的分析 问卷集：到访问卷、成交问卷、满意度问卷、意向测试问卷、深访问卷。 每周汇总成交客户描述和未成交原因分析。 策划与销售员进行一对一访谈，了解客户情况。 深度访谈意向客户和成交客户，探知客户需求。 无纸化销售系统演示 展示中心——销售道具（公开前到位） 区域沙盘和项目沙盘：从区域发展的角度树立项目坐标、门户的概念 展示中心——销售道具（公开前到位） 释 放 味 觉 魅 力 现场给客户 煮咖啡，使 用咖啡杯 （取消一次 性纸杯）。 加 深 触 觉 印 象 样 板 房 音 乐 解 说 PDA售房：将销控、付款方式、优惠、价格计算 等标准化、统一化。 销 售 工 具 的 创 新 方 式 视 觉 冲 击 展示中心——销售道具（公开前到位） 精装材料展示区 展示中心——精装修展示（公开前到位） 接待流程二对一服务,体现超五星极客户待遇 客户上门预约制 设置专人接待业内人士 二对一服务体系 聘请世邦魏理仕管理或顾问，所有服务人员接受系统培训 二对一，高品质服务体现差异 管家 保洁 保安 客服 门童 服务体系——管家（公开前到位） 现场展示：大堂（认筹前到位） 兼具设计与品质的大堂 从展示中心到大堂，由电梯上样板房 石材拼花地板 大堂空间感 建议与电梯公司协商，首先设置1台精装修电梯，用于临时接待客户参观看房，直接到达。 现场展示：电梯、电梯厅（认筹前到位） 地下室电梯大堂和样板停车位展示到位，电梯能通到地下一层和地下二层。 标识的细节体现品质 舒适高速电梯 12寸液晶显示屏 不锈钢拉丝按钮 轿箱尺寸：2.0X1.5X2.8 1.35kg，载人12 现场展示：高标准看房电梯内部装修（认筹前到位） 展示策略——公寓“生活化风情样板房” （公寓认筹前到位） 视当时施工条件允许的最高楼层 推售战略 第五部分 南昌版限购令 23日南昌市出台新版限购令核心内容： 本市家庭（不含成年子女）拥有1套住房在本市限购1套、拥有2套暂停其在本市购房；非本市家庭能够提供1年以上纳税证明或1年以上社保缴纳证明的在本市限购1套；对拥有1套以及未能提供1年以上纳税证明或1年以上社保缴纳证明的非本市家庭暂停其在本市购房。 限购区域：除四县外的全市范围 商业地产不限购，项目迎来机会，但住宅