人力资源管理七大零售技术.pptxVIP

本章提示有道无术是虚道，有术无道是邪术，得道明术是达道。人的最高境界是“大道无术”。所谓“大道”是指将道与术融为一体，可以随心所欲地变而通之的境界。 本章内容提要1、我国连锁业基本状况2、商品经营3、选址技术4、IT技术 5、财务6、物流7、人力资源8、成长发展关键词核心技术零售故事：从原点到新的起点NGS公司1999年已经考虑：经营要发展系统要跟上。当时决定要上电子消费卡。2000年初开始与IBM谈判，一直谈到6月26日签约。2001年IBM的QR公司的系统PROFIT系统总部上线（4月16日）、三家门店上线（7月26日）。问题不断，数据错、速度慢、界面不友好。零售故事：从原点到新的起点直到2002年6月22日，NGS悄悄地进行了双系统同时运行。同年7月28日，又回到了自己的系统，并实施了商品新分类。但这个系统比以前有很大进步。NGS的IT在挫折与抱怨中有了进步与改进。总体来说，这个项目虽然没有延续下去，但锻炼了一支队伍，大家也很有成就感。通讯从X.25发展到了ISDN，到WEB-EDI、ADSL+VPN。启示业务发展要依靠IT。不能迷信大公司。IT是在抱怨中成长起来的。引进以前自己首先必须想明白。要有自己的IT队伍。现代零售已经离不开IT。1、我国零售业管理的基本状况中国零售业基本问题零售战略企业价值品牌管理竞争策略市场营销绩效管理客户关系管理供应商管理零售营运商圈调查商品开发