大卖场竞争市调.pptVIP

一:竞争策略 在竞争中必须保持价格优势。如果竞争对手降价，我们就要做相应的竞争。门店根据实际竞争情况选择竞争对手，店长有权建议竞争价格应等于或低于我们的竞争对手。商店必须定期进行市调并及时对价格变化做出调整。 二:市调清单的产生： 1.市调清单主体是由各部门销售前N名中挑选出来的具有 --敏感性、季节性的商品 --以按数量的畅销前N名为主，参考金额为辅助 --按部门大类销售占比分布控制各大类在清单中的占比 数量 --畅销品中本商场自有商品、竞争对手商场无销售商品不 列入市调清单 --商品在市场中比较敏感(决定了一些品项将常年存在市 调，清单具有固定性) --季节性商品 2、当月即将进行的促销商品品项 3、滞销无法处理的商品，进入市调程序 4、其他(如周末促销) 三:门店日常市调主要有促销品市调、永不让步商品市调（每月竞品市调） 1、促销品市调。主要针对已确定的商品价格和促销活动进行调查 2、永不让步商品市调。主要针对价格、促销活动、陈列等进行市调 四：日常市调主要内容 1.价格。这是市调的核心 2.促销活动。以确保他有我有，甚至他无我有 3.商品品项的调查。发现好商品应当调回条码，品名，售价，甚至厂家和联系电话，以便利于引进新商品。 4.商品陈列。学习好的陈列方式 五:市调中主要注意事项 1.尊重竞争对手，不能将竞争对手的价格签取走。 2.不能在现场明目张胆的抄写、拍照。 3.遇到阻止不应起冲突，暂缓迂回市调。 4.遇到竞争对手人员要带到办公室等，不可跟去，必要时电话通知本店防损。 六:永不让步商品日常调价流程： 部门主管填写调价申请单---- 经理审核 ---- 门店店长签批------ 库控调价生效（立即生效或次日生效） 七:市调流程 1、市调工作由各部门主管或协管负责，各分管副店长监督,店长负全部责任。 2、固定每月20日由门店店办依据各部门提交的清单汇总次月市调商品基本清单，交门店总经理审核修改，并报区域总经理审批，于27日12：00前回复商场总经办、库控票据部及总部商品行政部，由总部商品行政部设定商品属性，完成次月市调商品清单。 3、《每周市调表》清单每星期一上午由门店办打印并进行编号，以表格右下角的日期为准。 4、每星期一由门店办将该清单派发给各楼面经理，由各经理派发各部门。 5、各部门将本部门清单交给指定市场调查人员，该调查人员在进行市场调查前应先填写好清单上的每项内容。 6、市场调查人员应熟记或在自己的笔记本上记下清单上的商品，并在本商场内找出这些商品并尽量熟悉其外表、包装、规格等。去其它商场进行调查时不能携带调查清单，严禁复印该清单或将该清单带出本商场。 7、各市场调查人员于周一至周三进行市场调查，调查对象必须是《竞争调查表》清单上列出的商品。表中须用红色注明高于本商场价格，用蓝色注明低于商场价格。遇某些商场特价销售某些商品时，应在相应空格里注明“特价”以及原价和特价的价格。所有价格应以人民币为单位。如所调查的商场没有需要调查的某项商品，应注明“无”。 8、所有应填写的栏目完成后，市场调查员填好“日期”并签名，然后将清单交给本部门主管，部门主管核准无误后将清单于周三18：00前交给部门经理。 9、部门经理提出建议价格，在每项建议变价后签字，在每星期四15：00点前将清单交回总经办。 10、总经理或授权的副总经理对建议价格进行审核，确认无误后在清单上签字，将原件于星期五上午12：00点前交库控票据部。 11、库控票据部应于周五营业结束后完成所有变价，签字确认。打印出变价清单及新的价格标签，交楼面主管，由楼面主管跟进所有价格标识的更换。各库控票据部在进行变价时，应特别注意各竞争商品的参照商品，参照商品的价格应同时变更。 12、调价标准 当我们做零售价在2.00至20.00的商品时，我们则降价0.10。 当我们做零售价在21.00至199.00的商品时，我们则降价1.00。 当我们做零售价在200.00及499.00以上的商品时，我们则降价5.00。 当我们做零售价在500.00及500.00以上的商品时，我们则降价10.00。 13、负毛利商品的处理办法 在做商品竞争的时候，若对手的价格比我们成本还低，我们则必须将价格降低至与对手持平，由总经办将负毛利商品清单通知采购部，以便采购能进一步调查研究解决。采购于24小时内给予具体指示的回复。 八:“竞争商品报告”的跟进 1、库控票据部在变价完毕后，应将市调清单交还给门店总经办存档。 2、库控在每星期二打印“竞争商品报告”，交给各部门经理，各部门经理根据其销售情况，提出继续竞争或退出竞争的建议，报店长或授权的副店长