卓越销售的八个步骤.docVIP

卓越销售的八个步骤 前沿 请完成下列联系： 1、想想你最近作为顾客、销售人员、观察者的销售体验; 2、思考一下你有哪些成功经历和不满或不愉快的经历； 3、请在下面写下这些因素： 有效的销售需要你做两件事 1、思考的方法： 为你有关销售情形提供销售动机和导向，需要你有智慧的心灵。 2、行动的方法：为你的有关销售情形提供成功销售所需要的技巧，需要你有行为的技巧 销售的概念(广义) 销售，是能说服别人以你的观点去看待事物及做事情。 而你所希望的是他们能改变他们原有观念，能使他们喜欢并信赖你。 销售的概念(狭义) 销售:是一种重要的经济活动，它通过批发商及零售店的采购和消费者的购买，最终促进公司生产力的开发以及利润的增加. 销售的目的 基于买卖双方互相持久满意的利益, 用金钱来交换货品、服务及思想。 销售三角形 （客情关系-知识与技巧-态度，热情，积极性和干劲） 服务三角形 （客户需求-产品-服务体系） 销售人员的素质 1热心 2诚恳 3好的品格 4适应力 5智慧 6毅力 7进取心 8处事机智灵活 9忠诚 关键的销售理念； 销售的四个阶段； 五个交流技巧； 四个销售技巧。 销售机会=》销售获取 推销技巧：建立亲切关系、获取销售机会、描述产品利益、克服销售障碍。 销售步骤：完成销售、做出推荐、了解需求、赢得权利。 沟通技巧：聆听、确认、观察、提问、解释。 关键的理念