保险与理赔一体化外加课件 非交通事故肇事理赔.ppt

汽车保险与理赔 LOGO 汽车保险与理赔 * * 学 习 目 标 子情境3 非交通事故车理赔 布 置 任 务 任务信息： 任务1：2009年12月一辆捷达车在等红灯的过程中突然着火，火势发展迅速，后面的车也很快点燃，车主赶紧报案，此事故属于火灾事故，要求学生根据任务来收集相关的信息，处理车辆自燃事故理赔业务。 为非交通事故车办理理赔业务 布 置 任 务 任务信息： 任务2：张默于2008年买一辆中华骏捷车，某日早晨突然发现停在自家小区的新车丢失，张立即打电话向公安部门报案和向保险公司报案，此事故属于全车盗抢事故，要求学生根据任务来收集相关的信息，处理全车盗抢事故理赔业务。 为非交通事故车办理理赔业务 布 置 任 务 任务信息： 任务3：某日，一车主驾驶一辆奥迪轿车带家人去郊外旅游，到了目的地车辆停在空地处，车主和家人去游玩，客户回来时发现停着的车被撞坏，于是报案，此事故属于非交通事故，要求学生根据任务来收集相关的信息，处理此事故理赔业务。 为非交通事故车办理理赔业务 全车盗抢险理赔 2 停放被撞-事故理赔 3 车辆自燃事故的理赔 1 知 识 准 备 接受报案 现场查勘 确定事故损失 定损修车 交单证 核赔 赔款结案 理赔业务流程 车辆自燃事故的理赔 车辆自燃事故的理赔 现场查勘 确定保险标的 分析车辆起火原因 拍摄现场照片 现场调查 确定保险责任 确定事故损失 1.根据查勘和调