公路客运站务管理第五章.pptVIP

重大事故 大事故 1.由于承运的行包发生火灾、爆炸的。 2.物品损失价值超过200元～1万元的。 1.由于承运的行包发生火灾、爆炸造成人员重伤的。 2.物品损失价值超过1万元～3万元的。 一般事故 1.由于承运的行包发生火灾、爆炸造成人员死亡或重伤达3人的。 2.物品损失(包括其他直接损失，以下同)价值超过3万元的。 3.尖端保密物品、放射性物品灭失。 客运站行包安全运输处理 事故苗子 1.损失轻微价值不超过200元的。 2.被盗在30日内破案并追回原物，损失轻微的。 3.票货分离、票货不符、误装卸及时发现纠正，未造成损失的。 4.误交付及时发现并取回，未造成损失的。 5.未按规定办理交接手续的。 6.违反营业办理限制的。 本章要点 了解行包的分类及特点； 了解客运站禁止运送的物品； 了解货物的性能及运输要求； 了解货物运输当事人的权利与义务； 掌握行包托运工作程序； 了解行包员岗位职责和工作标准； 掌握行包运输事故与纠纷处理。 客运站行包基础知识 客运站行包业务运作管理 客运站行包安全运输处理 行包托运 行包托运的概念 　　旅客托运的行李、包裹简称行包。 说明 1.行李，即旅客携带的日常衣物用品、被褥、零星土杂品。 2.包裹，即需要快速运送的物品或超出行李规定范围的物品，均可按包裹托运。 客运站行包基础知识 普通行