第章管理与管理学.pptVIP

管理学课件 电　话：027－8（H） 　　　　 目录 §1　管理与管理学 §3　管理者 §5　组织 §7　激励 §9　控制 §2　管理理论的发展 §4　计划 §6　领导 §8　沟通 §10　管理方法 §1　管理与管理学 §1.1　管理的概念 §1.1.1　什么是管理 　　字面：管辖 处理 或管人、理事 　　即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。但乞今为止，尚无统一定义。如常见的定义有： 　　科学管理之父泰勒：确切地知道你要别人干什么，并注意帮助他们用最好、最经济的方法去干。 §1.1.1　什么是管理（续1） 　　经营管理理论之父法约尔：管理就是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程。 　　决策理论学派赫伯特.西蒙认为：管理就是决策。 彼得.德鲁克认为：管理首先是一种工作；它不仅是一门学科，还是一种文化；管理是一项任务、实践，其本质不在于“知”，而在于行。 　　哈罗德?孔茨认为：管理就是通过别人来把事情做成的一种职能。设计一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 　　系统论：对整个系统运动、发展和变化的有目的、有意义的控制行为。 　　信息论：信息不断输入、输出和反馈的过程（协调人们行为的依据）以便发挥某些职能有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 §1.1.1　什么是管理（续2） 　　美国著名管理学家唐纳利：由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 　　较通俗定义：在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。 §1.1.1　什么是管理（续3） 这一定义包含如下几层含义： １、管理是什么？管理是一系列活动过程。 ２、由谁来管？即管理的主体是管理者。管理者是指组织中从事管理活动的人。管理者对管理的效果、对组织的效果承担重大责任。管理者的责任由三个层次：一是管理一个组织；二是管理管理者；三是管理工作和员工。 ３、管理什么？即管理的对象即客体是组织资源和组织活动。各种资源，如人、财、物、信息、时间等。管理作为协调活动，无非就是以最低的成本获取和使用组织资源，以最佳方式安排组织活动，从而使组织活动更有效地趋向其目标。 ４、为何而管？即管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。 ５、怎样管？即管理的职能是计划、组织、领导和控制。 ６、在什么情况下管？即在特定环境下进行管理。 §1.1.1　什么是管理（续4） 1、管理在组织中的作用 1)管理能使协调个人努力所必不可少的因素。 　　因为人们通过集体的努力去实现个人无法达到的目标，就需要组织、需要合作、协作或协调，这些都要靠管理。管理是协调个人努力所必不可少的因素。正如马克思所说：一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的活动——所产生的各种一般职能。 §1.1.1　什么是管理（续5） 　　一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个指挥。指挥之于乐队，就象经理人员之于企业，他们的存在是确保组织各项活动实现预定目标的条件。所以管理是人类活动中最基本的活动之一，是组织活动的一个极为重要的组成部分。 2)管理的重要作用还表现在能使现有的资源获得最为有效的利用，管理也是生产力。 　　由于社会和经济已获得高度发展，组织规模越来越大，面临的环境越来越不确定，业务作业活动越来越现代化，在这样的时代中，管理就越来越成为影响组织生存和发展的关键因素。所以有人把管理看作是工业化的催化剂和经济发展的原动力，同土地、劳动和资本并列的“四种经济资源”，或者同人力、物力、财力和信息一起构成组织的“五大生产要素”。还有人则把管理技术和人才的关系比作“两个轮子一根轴”。 §1.1.1　什么是管理（续6） 3)管理是促进作业活动实现组织目标的手段和保证。 　　因为组织活动包括作业活动和管理活动两大部分，组织是直接通过作业活动来达成组织目标的，组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行就需要开展管理。 4)管理的任务概括地说，就是利用组织中的资源来有效地达成组织目标。 §1.1.1　什么是管理（续7） §1.1.2　管理的性质 　　管理的根本属性在于管理具有两重性。是指管理作为合理组织生产力的自然属性和在一定生产关系下所体现的社会属性。具体说：由生产力的发展引起和决定的，反映生产力属性的管理是共同劳动、分工协作需要的管理，体现了不同社会制度下管理的共同属性；受一定生产关系影响和制约的，反映生产关系的管理，是维护和调整生产资料占有阶级的经济利益需要的管理，规定着管理的阶级实质和目的，具有阶级社会各自特殊属性即社会属性。因此管理既要适应生产力运动的规律，也要适应生产关系