第五章电子支付法律问题.ppt

目标用户 支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。 支付宝的商业模式 产品与服务 支付宝交易 支付宝账户 支付宝的增值服务----红包与认证 支付宝推荐物流公司服务 支付宝的商业模式 赢利模式 非淘宝卖家的技术服务费 支付宝账户收款或付款服务费 支付宝的商业模式 非淘宝卖家的技术服务费,即向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用，收费标准约为交易总额1.5%，淘宝网用户可以继续免费使用支付宝。 支付宝账户收款或付款服务费按照支付宝账户类型和“交易流量”，向用户收取一定比例的服务费用 支付宝的商业模式 会员免费积聚大量人气； 与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付； 推出“全额赔付”等措施，打造安全信用体系 积极扩展外部商家，试水海外市场 支付宝的经营模式 手印文化 在支付宝工作满一年的员工，都可以在一块盾牌上摁上自己的手印，并写下自己对公司的感言挂在墙上；盾牌上的手印意味着对交易客户安全的承诺。与其说“手印文化”是支付宝的企业文化，倒不如说这是支付宝员工的成人礼，手印文化对于员工责任感、以消费者安全为导向的具体业务形态，具有极强的个体指导意义， 支付宝的管理模式 裸奔计划 当一个项目按期或超额完成，为了向员工表示庆祝，该项目的负责人会只穿一条短裤钻桌子、在公司楼内跑上一圈。公司管理层把“裸奔”当成一剂团队融合的良药，下属员工把完成项目后可以正大光明、开开心心地驱动项目负责人“裸奔”当成对自己的犒劳。“裸奔计划”不但纵向融合了团队，还调动了团队成员的积极性。 支付宝的管理模式 家族管理 采取抽签分配制，所有的部门、所有的员工抽下来，然后采取抽签搭配的方式，组成一个个四五十人的家族。每个家族都会组织活动，推广家族的品牌，在公司的内部推广品牌，通过这样一个东西，能够把家族组合起来。 支付宝的管理模式 风险管理 支付宝建立了全球领先的实时风险监控系统，能够侦测绝大多数非正常行为并予以实时处理，从而提供“7×24小时”的用户保护。 2007年4月，支付宝建立了专门的风险管理部门 支付宝的管理模式 支付宝的商业模式的成功，从价值网络上讲，商家和客户通过支付宝可以有效地解决钱货物不对称问题，银行可以扩展业务范畴,也节省了为大量中小企业提供网关接口的开发和维护费用，同时支付宝可以对买卖双方的交易进行记录,为后续交易中可能出现的纠纷提供的证据。 结论与建议 结 论 支付宝对银行依赖性强 由于买方在等待收货期间暂存在支付宝账户上的在途资金缺乏流动性，影响资金的周转进而影响到系统的结算效率，也可能引起资金吸存行为，为非法转移资金和套现提供便利，形成潜在的金融风险。 另外，支付宝还面临同业恶性竞争与银行的竞争 结论与建议 结 论 建议 树立公信度,做好信用中介 强化市场细分,提供多元化的支付模式,提高市场竞争力 密切与银行的关系 结论与建议 案例分析 【我来分析】 【请你思考】 见课本P99 淘宝作为第三方支付平台，出台了《争议处理规则》，该规则规定，自买卖双方争议发生之日起30天内，支付宝未收到交易双方协商一致的意见或公安机关、法院的案件受理通知书等法律文书，若交易双方中的一方申请支付宝对争议货款进行处理，支付宝可在7天内自行判断将争议货款的全部或部分支付给交易一方或双方。 你认为淘宝网这个管理规则是否合理，提出你的建议和意见。 5.3电子货币法律 电子货币的法律性质 电子货币的法律关系 电子货币引发的法律问题 电子货币的法律性质 电子货币一般是指以电子设备和各种交易卡为媒介，以计算机技术和通讯技术为手段，以电子数据形式存储，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的非现金流通的货币。 是以电子计算机技术为依托的一种新型的支付工具，具有支付适应性强、变通性好、交易成本低廉等优点。 关于电子货币是否为货币的一种形态，在我国银行法中尚无明确规定。 但根据电子商务在现实中的发展来看，我国实际上已经认可其作为货币的一种形态。 电子货币与现有货币并不相斥，实际上电子货币是以现金、存款等货币的现有价值为前提，通过其发行者将其电子信息化之后制造出来的，从这个意义上讲，电子货币是以现有通货为基础的二次性货币。 电子货币的法律关系 电子货币交易中主要存在着发行人与消费者之间的法律关系、发行人与商户之间的法律关系以及消费者与商户之间的法律关系。 各国法律大多都认为，这些法律关系属于合同关系。 事实上，电子货币的运作就是通过这一组合同群，来调整涉及各方当事人之间的法律关系的。 发行者与消费者之间的法律关系 发行人与商户之间的法律关系 消费者与商户之间的法律关系属