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质量协议 需 方 ： 供 方 ： 提 供 产 品 ： 为了确保产品质量，加强质量沟通，规范质量行为，明确质量责任，经供需双方共同协商，就供方提供的产品及服务得到有效控制等事宜达成如下协议： 供需双方共同遵守的依据： 1、双方共同确认的产品标准、技术条件。 2、双方签订的技术协议或供货合同中的技术要求。 3、双方共同确认的图纸、样件。 4、双方共同确认的产品验收标准及检查规范。 5、产品所涉及到的国家标准、行业标准及其它标准。 6、双方共同制订的质量纠正/预防措施及持续改进计划。 供方提供的质量保证： 供方必须建立质量管理体系，目前已按以下质量体系标准之一建立、完善质量管理体系，并提供证书复印件。 □A、ISO9001：2015 □B、IATF16949：2016 □C、其他 2、供方对出现下列情况之一必须向需方提交性能材质试验报告： （1）、正常批量生产情况下，在“人、机、料、法、环”未发生变化的情况下，每年提供一次。 （2）、新配套、开发的产品或材料。 （3）、因设计、原料、过程的更改而引起的产品性能的改变。 （4）、产品出现严重质量问题。 （5）、供方出现人、材、物等的重大变化，引起产品质量的改变。 （6）、其它要求。 3、供方提供的产品必须符合第一项中规定的条款。 4、供方提供的每批产品必须经专人检验，并按要求提供产品的出厂检验报告，随货同行。若供方不能提供报告，需方可拒收该批产品。 5、凡涉及国家强制性认证的产品必须获得认证证书，并向需方提供证书复印件。 6、因供方提供的产品发生严重质量问题时，供方应积极配合需方对质量问题进行追溯调查，并对质量体系进行审核。 7、供方必须确保提供产品质量合格，不允许将需方的入库检验作为供方的最终检验。 8、供方必须承担因产品所带来的安全性和可靠性的全部责任，直至最终顾客使用过程。 产品接收标准和要求： 供方必须按合同及相关要求提供符合规定状态的产品。 `产品包装应符合国家有关的标准要求、技术条件、特性要求、保质保量，要防雨、防碰，标识清晰，运输安全可靠。 每批（件）产品应有产品名称、件号、批号、日期、合格标识，供方按要求发货时须有发货清单、检验报告。 交付产品的不合格品率≤250PPM。 需方对供方提供的产品采用抽样检验（GB/T2828.1-2003）的方法进行验收。 不合格品的处置 在进货检验、投入使用过程中，出现的不合格，将根据产品的特性及不符合的重要程度，分别做出让步接收、拒收/退货、报废的处理。对供方的产品出现的批量不合格、严重不合格、顾客抱怨等，供方均需制订纠正/预防措施，并将整改的情况一并报需方。 让步接收。不合格项不是关键项目，且不影响外观、性能、可靠性等，第一次出现给予让步接收处理，并给予降价警告；第二次出现同类问题，给予让步接收，并处以降价10%；第三次出现将给予停供整顿，必要时更换供应商。 拒收/退货。若产品的不符合项可以返工（修）满足要求，可给予拒收/退货处理，必须通过返工（修）达到要求后方可交付。 报废。若产品的不符合项无法通过返工、返修恢复合格，且为安全项、重要项，双方共同确认后现场销毁。若被拒收/退货的不合格品，供方未进行整改或修复，再次提交，一旦发现，全部产品给予就地报废处理，视情节对供方给予停供整顿或撤点处理。对于整改项目已完成的产品，在以后的交货中仍发生整改前的同类性质的质量问题，产品给予报废，视情节对供方给予停供整顿或撤点处理。 质量问题的处置和赔偿责任 质量目标：交付产品的不合格品率≤250PPM。 因供方的产品出现质量问题（包括潜在的），导致顾客拒收或抱怨的，对造成的损失（包括顾客的罚款、工时费、误工费、相关损失等），一律由供方承担，同时根据质量问题的严重程度给予相应处罚。 （1）、一般问题，发生一次罚款1000元。 （2）、严重问题，发生一次罚款3000元。 （3）、极严重问题，发生一次罚款5000元。 （4）、重复出现质量问题，按以上分类加倍处罚，直至取消供货资格。 一般问题：指易造成出现《质量缺陷严重性分级》中轻微缺陷的问题。 严重、极严重问题：指易造成出现《质量缺陷严重性分级》中严重缺陷的问题。 因供方的责任导致的让步接收按降价10%处理。 因对供方退货的返工（返修）造成需方不能及时使用产品由供方承担延误责任。 需方在使用过程中出现的不合格品，经查由供方产品质量问题引起，供方必须按期及时给予调换，并承担相应的损失。 被退回的不合格品，若再次混入合格品中重新交付，一经