销售培训教材心态培训及展销售培训.doc

PAGE PAGE 1 销售培训教材--心态培训及展厅销售培训 销售培训教材中所蕴涵的思想，不仅代表着推销系统的行为指南，基本上还传达了一种思考方式、指出了一套行动哲学。不管是在销售现场，还是在平时，它都足以让你出色地做好每一件事情。 　　销售培训教材心态 　　心态决定销售业绩 　　一：销售培训教材心态：销售人员的第一要素 　　要想创造骄人的业绩，最重要是树立积极向上的 \o 销售 销售心态，否则便是皮之不存，毛将焉附了???好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋 \o 管理工作 工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气.销售是一项充满了挑战性的工作，不能适时的调整心态的人永远无法胜任.问题的关键在于当你站在下一个客户面前时，你所想的是刚刚遭遇的失败，还是即将取得的胜利.销售成功的80%来自于心态。　　 \o 销售培训 销售成功的秘决；对成功真正起作用的是一个人的内在因素，即他的思维方式，信念民，态度，自我期望等.改变外在之前应先改变内在，只有调整好心态，才能取得成功?伟人说：要么你去驾驭生命，要么让生命驾驭你，你的心态决定谁是坐骑，方便是骑手。 　　二：销售培训教材导致业绩的7大不良心态 　　真正导致业绩平庸的，不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争，萧条的市场环境，难缠的客户，而是潜在他们内心深处消极的心态，如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫.即使外部条件再有利，也仍不能成就卓越的业绩。　　1.害怕拒绝，为自已寻找退缩的理由：?被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它，不管做什么事，要想有所收获，就必须勇敢面对，敢于承担风险，敢于面对失败，去除畏惧心理的最好办法就是立即行动.能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试，使推销成功，是检验推销员能力的试金石。　　2.在客户面前低三下四，过于谦卑。推销不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客户解决问题的.你看得起自已，客户才会信赖你，肯定自已怕价值.自卑是影响销售业绩的不良心态，只有改变它，将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。　　3.满足于已有的销售业绩不思进取.?自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石.一个推销员不满足自已已有的业绩，积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥.真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。　　4.看轻别人的工作.?一个营销人员，要提高自已的业绩，就要改变自已怕不良心态，永远不要看轻他人的工作.只有把自已融入到团队中，依靠团队的力量才能提升自已，最后取得成功。　　5.经常抱怨不景气，从不反思自己.?不从自身找原因，总把失败归于外部环境，更谈不上下苦功努力改进，结果业绩越来越差，离成功也越来越远.对一个销售员来说，生意是否景气，不在于外部环境，全在于有没有积极的心态.积极的想法会产生行动的勇气，而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍，以积极的心态，带着热情和信心去做，全力以赴，就一定能提升销售业绩。　　6.害怕同行竞争.对于推销员来说，竞争是不可避免的，关键是抱着什么样的心态去对待，坦然地并且积极主动地面对同行的竞争，是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力.办法：了解竞争对手，发现问题，立即上报.???设立目标，全力以赴.?在竞争中不断提高服务质量.这也是在竞争中取胜的最可靠策略。　　7.把 \o 销售工作 工作无限期地托延下去.?说一尺不如行一寸，如果什么事都拖着不去做，就没有取得成功的那一天.行动是最有说服力的，千百句雄辩胜不过真实的行动，?只有遇事不托延，立即行动经，马上就去做的人，才能赢得卓越的销售业绩，才能最终走向成功。　　三：销售培训教材积极心态打造超凡业绩 　　真正能够使你的业绩一路飘红的，不是销售技巧，而是最好的心态.只有调整好了自已的心态，始终用积极的心态去面对销售，才能成为王牌销售员。　　1.告诉自已，成功就在下一次，即使 \o 客户经理 客户拒绝多次，也要面带微笑地再试一次.那些成功的销售人员并不是比别人更有运气，只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气.请记住，那些成功的人都是失败后立刻爬起来再尝试，直到自己获得成功为止的.拥有积极心态的销售员是不怕拒绝，不怕失败的。　　2.把注意力集中到你想要的业绩上.一个推销员是否成功，就在于他的心态如何.把注意力集中到你想要的销售业绩上，不让其他不利因素阻碍你，你就能获得自已想要获得的收获。　　3.拥有强烈的企图心.?拥有强烈的企图心的推销员，不会畏惧客户的拒绝，做事一定会全力以赴.一个不想赚大钱的推销员一般都创造不出良好的业绩.业绩的好坏，取决于一个销售员是否拥有强烈的企图心。　　4.积极主动的为客户着想.?当一个推销员站在客户的立场上，就比较容易抓住推