企业竞争和管理咨询战略管理咨询.pptVIP

第三章 企业管理咨询理论与实践;第一节 企业竞争与管理咨询;1.1 企业竞争概述;⑷ 竞争规则 ：竞争规则大致有三种方式： 第一种方式是进攻性原则。包括： ① 竞争定位：准确寻找到自己在市场上的应有位置，并能够逐步扩大其空间范围和时间长度。 ② 确立竞争优势资源：包括资源的范围，资源的优劣，资源的使用方向和集中度等。 ③ 进攻的竞争战略。 ④ 竞争战略的组织者。 ⑤ 竞争优势的选择。 ⑥ 提升竞争优势的能力。;第二种方式是防御性原则。具体对策包括： ① 目标市场的需求结构与增长没有太大变化，且能取得稳定增长的盈利时，采取之。 ② 产业结构与竞争结构相对稳定，并未出现新的竞争者，或现有竞争者没有可抵御的资源时，无需迅速改变竞争结构。 ③ 可从低成本竞争、差异化竞争这两方面的强弱程度来决定采取进攻还是防御对策。 ④ 在确立了优势地位后，应保持组织机制的活力和决策活动的准确性、及时性。 ⑤ 要保持竞争优势的持久性，就应在资源优势和制度活力方面不断开发和创新。 ; ;;⑵ 管理咨询在企业竞争中的作用 ① 诊断企业存在问题。 ② 解决企业管理难题。 ③ 提升企业运营效率。 ④ 培养职业经理人。 ⑤ 促进管理科学发展。 ⑥ 参与企业竞争能力再造。 a. 确定企业竞争力再造的问题。 b. 确定企业再造的主体。 c. 确定企业竞争能力再造的三个步骤 ;?公司A:上海一家中外合资企业,总经理是美国人,麻省理工学院的MBA，具有几十年的管理经验,其手下也是一批职业经理。照理说，企业碰到的各种管理问题他们似乎都有能力解决，但该公司每年都要化大量预算请管理顾问来公司进行诊断、咨询及培训。 原因：专业分工、降低成本的需要（管理已经变得越来越职业化和专业化，一个企业所需的咨询服务一般是阶段性的，一个优秀的专业咨询公司，有着对不同地区、不同领域的企业进行咨询 的丰富经验） ;??公司B：广东某上市公司是一家家电企业，在国内市场占据着较前的位置，现在迫切希望开拓欧美市场???以充分发挥自身的成本优势。但是企业对欧美市场的消费者的购买行为、分销渠道、市场竞争现状知之甚少，公司B决定聘请咨询公司为企业市场战略的制定提供咨询服务。 ??原因：利用专业优势解决问题，利用外部资源力量（企业在发展过程中缺乏某种关键的知识和技能，而专业咨询公司出于市场竞争的考虑，始终关注科技和管理领域最前沿的变化，咨询使企业员工有机会接触当前国际上最西那金的管理技能）;???公司C：该公司的一位人力资源经理说：人力资源管理的重要性正成为大家的共识，但推行人力资源管理体系时，总是举步维艰。另外，我们很难在决策时，完全屏弃个人感情色彩，在所有敏感问题上都做到直言不讳。 ???原因：借助外力，推动企业内部管理改革（咨询公司的建议比较客观、公正，往往能带来对企业发展有利的新观念） 公司A、B、C寻找咨询公司的动机 ?????????????为了适应市场竞争的需要 为了进行管理调整的需要 ;第二节 企业战略管理咨询 ;2.1 几个基本概念 ;战略管理咨询;战略;企业战略;战略名词;名词;英国航空公司与战略名词;英国航空公司与战略名词;（2）战略的层次性： 公司层：公司战略涉及组织的整体决策，关于组织的整个经营范围，从结构和财务的角度来考虑该如何经营；怎样将资源分配给世界各地的分支机构的经营活动。这些都受组织整体目标的影响。 竞争战略或企业战略：竞争战略关心整体内的某个单位，主要涉及如何在市场中竞争，其主要问题是关心开发那些产品或服务，以及将其提供给哪些市场；关心它们满足顾客的程度，以达到组织的目标。 组织的经营层：这一层的经营战略关心企业的不同职能——营销、融资和制造等如何为其它各级战略服务。 ;（3）战略管理三个主要要素;战略分析：指对为保证组织在现在和未来始终处在良好状态的那些关键性影响因素形成一个概观。战略分析的内容包括：环境、组织资源不同利益相关者的期望 战略选择：战略分析为战略选择提供了基础，战略选择可分为3个部分：战略选择的产生、战略方案的评估（考虑方案的是适用性和可接受性）、战略的选择。 战略实施：将战略转化为行动，涉及资源计划、组织结构、控制系统和管理战略变革等问题。 ;战略管理;战略分析;战略管理咨询的产生与发展;战略管理咨询的产生与发展;2.2 战略管理咨询 ;（2）战略管理咨询的特点 战略管理咨询在企业全部咨询业中居于统帅地位。同时，战略管理咨询又是综合性最强、难度最大的咨询。 战略管理咨询有如下特点 ：政策性强 、涉及信息范围广、咨询方案