城市轨道交通客运服务项目三轨道交通服务设施设备.pptx

城市轨道交通客运服务;城市轨道交通客运服务;了解车站客运服务相关设施设备并掌握相关设备的使用和维护方法;导乘设施设备的介绍;;1.信息标志的分类;2.信息标志的颜色;;中心子系统;;【任务实施】 一、任务布置及实施 1）根据给定车站或列车设备布置状况及功能，设计文字或图形信息标识，并简要说明标识的设置位置及要求。①教师给定一些资料，如轨道交通线路、车站等信息及乘客需求信息。教师可展示一些具有创意的信息标识开拓学生思路。②学生根据所学理论知识及设计资料，设计信息标识并简要说明标识的设置位置及要求。③学生分组交流，并推荐一个作品进行班级交流。④小组代表讲解标识设计意图，班级投票选优，教师点评。⑤小组评价，提高学习效果。 2）观看车站PIS显示屏安全乘车的视频。 ;;【检测评价】 ;乘降设备的使用;楼梯;1.自动扶梯操作开关及按钮 如图3-15,图3-16所示，在自动扶梯扶手带旁,从上至下分别布置有“紧急停止”按钮、“上/下行运行”钥匙开关和“报警停止”钥匙开关，用于现场操作及控制自动扶梯。 1）“紧急停止”按钮，用于在紧急情况下停梯操作。 2）“上/下行运行”钥匙开关，用于自动扶梯运行方向的选择。 3）“报警停止”钥匙开关，用于开启和关停电梯前鸣笛示警和关停扶梯。;2.自动扶梯的操作 （1）自动扶梯运行前的准备工作 （2）自动扶梯开启程序 （3）自动扶梯关闭程序 （4）紧急停止自动扶梯的操作步骤 ;3.自动扶梯的日常检查操作 为保证自动扶梯安全正常运行，车站工作人员需要对自动扶梯进行定期检查和日常巡检，检查项目主要包括以下内容： 1）扶手带。检查是否有异常膨胀或老化，是否附有口香糖或其他异物。 2）梯级。检查是否有异物，螺钉是否松动，梳齿及梯级面板是否有断裂或者损伤。 3）扶梯运行是否平稳，有无异声，扶手带和梯级是否同步。 4）急停按钮。按下按钮，扶梯是否停止。（定期测试） ;5.电梯维修作业安全要求 自动扶梯日常维护和抢修时，维修作业人员及作业过程应满足以下要求，车站工作人员有责任监督维修作业。;【任务实施】 一、任务布置及实施 1）教师通过多媒体教学、演示操作开展电梯操作教学。 2）按操作工位将班级学生分成若干小组。各小组分散在不同的操作工位，轮流开展实操。教师巡查，及时指导。 3）小组分别派代表演示扶梯开关、紧停、日常巡检、安全防护。 4）教师总结，小组自评互评。 ;;【检测评价】 ;票务设施设备的使用;1.按车票的媒介分类 ;;;1.半自动售/补票机 1）车票发售功能：半自动售/补票机可以发售包括单程票、储值票、纪念票在内的各种类型的车票。 2）车票分析功能：对车票有效性进行分析，查询车票历史交易信息；对储值票、公交卡进行充值。 3）票务处理及服务功能：对无法正常完成进出站的车票进行票务更新、发售出站票、办理退票、车票续期、查询票价及其他服务。;2.自动售票机 （1）操作模式 主要有找零模式、无找零模式、只收硬币模式等。设备操作模式可通过参数设置来确定不同的操作模式，亦可根据设备不同的状态，自动售票机能自动切换操作模式。 （2）自动售票机内部结构 1）电源模块 2）主控单元 3）硬币处理单元 4）纸币识别单元5）车票处理单元 6）纸币找零钱箱 7）硬币回收箱 8）单程票回收箱、废票箱 9）维护单元;课堂问题：总结用自动售票机购票的一次作业程序。 （3）自动售票机购票流程 熟悉地铁票价的乘客和不熟悉的乘客可以有不同的操作顺序。熟悉的乘客可直接选择票价和数量购买车票，以节约时间；不熟悉票价的乘客可以通过选择线路和目的站点的方式，帮助乘客得到票价信息完成购票。 a） b） c）;3.自动检票机 自动检票机按阻拦方式主要有三杆式闸机和门式闸机 ;4.自动加值机 设备组成：自动加值机以主控单元为核心，辅以车票读写器、乘客显示器、打印机、电源、现金识别设备等模块，还可以根据需要配置触摸屏、银行卡处理设备等部件。;5.票务工器具 票务工器具是指具备独立的功能，用以辅助车站员工进行车票的清分清点、现金的检验清点等工作的设备。票务工器具一般包括单程票清分机、单程票清点机、手持验票机、验钞机、点钞机、硬币清分机、保险柜／箱和票务备品等。 车站在日常对售检票终端设备进行补币、补票、回收等工作时，要用到一些辅助用品进行相应替补，以减少设备的停用时间，方便车站人员的工作，这些辅助用品，称为票务备品。 票务备品包括：钱箱、读卡器、补币（硬币）箱、纸币钱箱、闸机票箱（单程票补票箱）、硬币回收箱、单程票回收箱、配票箱