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医院品牌建设 品牌是医疗市场竞争力的象征， 是赢得消费者的法宝。 医院只有重视品牌建设， 才能创 造出具有自己特色的服务模式，既符合市场需求，又使患者满意，才能保证医院持久发展。 如何建设医院品牌呢？ 1、要有一个正确、清晰、合理的品牌定位 医院品牌定位，其实就是指经过对医疗市场的分析，并结合自身医院的优劣势 , 确定一 个与目标医疗市场有关的品牌形象的过程与结果。 医院应考虑自己面向的是什么地区、 什么 阶层、 什么类型的患者群，选准一个自己的目标受众群， 有针对性地塑造品牌形象，这就要 求医院必须了解医疗市场动态与趋势，让市场来为品牌定位。 通俗来讲， 就是要明确医院到底要为哪部分人服务， 提供什么服务， 怎样提供服务等问 题。搞好医院的市场定位，可以满足就医顾客的偏好，满足就医顾客的心理，同时可体现出医院在市场中的优势，比如技术领先、服务优质等。 2、加强质量管理、提高医疗技术水平 医疗质量、技术水平是医院品牌的基础和生命。 医疗服务的目的是为患者提供健康保障， 医院的信誉取决于医疗质量， 医疗质量的高低直接关乎患者的生命和健康， 是患者最为关切的敏感问题。 医疗服务质量的提高从根本上取决于技术创新，医院的发展要从“以药养医”向“以技 养医”转变，在设备、技术、人才各方面做到“人无我有、人有我优、人优我精” ，集中力量形成优势，做出自己的“拳头产品” ，培育自己学科群，形成自己的特色和品牌优势，从而吸引患者就医，形成稳定的患者群，提高市场占有率。近年来，各大医院不断开发、引进 新技术和高水平的人才， 强化技术标准， 再造服务流程， 提高医疗质量管理，为医院品牌的发展打下了良好的基础。 3、加强人性化服务 医疗产品和服务必须把患者的舒适度放在首位， 既要照顾患者的生理状况， 更要考虑他们的心理需求。 由于医疗效果有滞后性， 而医院的服务水准会影响患者的心情， 好的服务让 患者感到轻松、方便、愉悦，是一种享受，不好的服务体验会加重患者的不良情绪。只有致力于为患者提供人性化服务，在导诊、挂号、咨询、护理、环境等方面下足工夫的医院，才 能给患者留下良好的第一印象， 使患者对医院的医疗水准有恰当的评价， 进而促进医院品牌的发展和传播。 4、建设优秀医院文化 建设医院品牌离不开医院文化。医院文化是一个医院形象的体现，它包含有物质文化、 精神文化和制度文化等， 其中精神文化是医院文化的核心， 患者在对医院的综合印象的评价中， 除了他所感受到的医疗疗效外，还感受到由医院职工群体素质、精神面貌等所形成的文化环境。 创建医院文化要从培养医院精神入手， 要建立起医院整体利益至高无上的信念， 医院管 理者应有“医院以员工为本，员工以病人为本”的意识，激发全院员工的激情，将全院员工 的思想观念和价值观统一到医院发展目标上来， 并付诸行动， 推动医疗技术的发展， 提高医 疗服务水平，增强医院品牌的竞争力。 5、做好宣传营销 医院品牌从创建、 逐步成熟走向市场到被社会所认识与接受， 是一个积累的过程。 现代 的医院管理者应以社会和病人的满意为宗旨， 牢固树立品牌意识， 建立一套以品牌为先导的 营销策略，实事求是、诚信为本地为患者服务， 通过全方位的媒介大力宣传医院的技术力量、 服务特色等广大公众所需的功能。 要从宣传名医、 重点学科等公众需求的热点， 增强病人对 医院的感知，唤起他们的兴趣，通过体验增强信任感和依赖感，唤起广大患者的就医倾向。 总之，医院的品牌建设将是医院竞争的着力点， 也是医院生存和发展的一大法宝， 在激 烈竞争中占有相当的市场份额， 这也说明了只有在竞争中铸造出自己独特的品牌， 大力实施品牌优势经营战略，才能使医院在医疗市场中立于不败之地。 上海医匠 作为全国医疗机构 EPC 承包商 ，是国内较早成立的医疗机构专业设计公司， 医匠自成立以来坚持为医院客户解决医院建设中的五大问题即“筹、建、装、配、营” ，帮 助医院建设顺利进行， 为医院项目提供从咨询到运营的一站式服务， 受到广大客户的一致好 评。经过多年的发展， 医匠已经形成了自己核心的技术优势——医疗工艺流程设计、  强大的 专业团队、 由内而外的设计理念，  帮客户打造最具性价比的医院设计方案，  致力于改善国人 医疗环境。为此医匠人始终铭记“匠心、匠技、匠艺、匠韵”的医匠精神，不断勉励自己始 终站在医疗设计领域的一线，做到“医院设计，匠心独具” 。 多事的东风，又冉冉地来到人间，桃红支不住红艳的酡颜而醉倚在封姨的臂弯里， 柳丝趁着风力，俯了腰肢，搔着行人的头发，成团的柳絮，好像春神足下坠下来 的一朵朵的轻云， 结了队儿，模仿着二月间漫天舞出轻清的春雪， 飞入了处处帘 栊。细草芊芊的绿茵上，沾濡了清明的酒气，遗下了游人的屐痕车迹。一切都兴 奋到了极点，大概有些狂乱了吧