2018年度宣传和客户开发方案-知识杂货店.docxVIP

2018年度宣传和客户开发方案（草案） 为了提高****装饰工程有限公司的社会知名度和市场占有率，根据公司目前的经营状况，特制订2018年度宣传和客户开发方案： 一、目标客户的定位 2018年****客户定位主要为****新天地南区精装客户和高端全屋定制客户，在保证南区业主的签约数量同时开发对外业务，以城区其他楼盘和别墅客户高端全屋定制为主，客户分类及开发渠道如下表： 序号 客户类型 业务类型 开发渠道 备注 1 南区业主 精装套餐、高端全屋定制、软装套餐和定制 营销中心 2 北区业主 软装套餐和定制 营销中心 3 其他楼盘业主 精装套餐、高端全屋定制 现场宣传 4 别墅业主 高端全屋定制 转介绍 5 其他散户 高端全屋定制 转介绍 二、宣传手段 根据目标客户的不同类型，也要采用相应的宣传手段，2018年****拟采用以下主要宣传手段： 1、门头和广告位 门头形象是装修公司对外展示良好形象和实力必备条件，在临街门面房外墙制做门头，给客户以视觉冲击和心理暗示，吸引客户上门。 2、企业形象宣传手册和DM单页 企业形象宣传手册和DM单页是对外宣传的良好辅助，有利于展示公司经营理念等CI形象，DM单页主要用于套餐产品的展示，让客户直观的了解产品情况，方便客户选择。 3、电话营销、微信平台和朋友圈 电话营销可以将营销活动内容直接传递给目标客户，对目标用户进行需求沟通、调查，根据不同客户需求进一步优化营销手段； 利用营销中心微信平台对南区和北区业主进行有目的性的宣传，利用朋友圈功能展示公司形象和活动内容。 4、现场布展 利用联盟商家平台组织的活动或者楼盘交房活动在现场进行布展，现场以展板、宣传手册、套餐单页为主，并制订优惠活动，集中展示给目标客户。 5、口碑宣传 除了传统的宣传手段外，要增强市场影响力和信誉度，注重家装质量，注重品牌效应，努力在客户当中形成一个良好的口碑，并通过客户口碑和制订转介绍优惠来开发更多的客户。 三、年度宣传和客户开发计划 序号 时间节点 工作阶段 宣传手段 宣传目的和工作内容 客户数量 1 3月10日 南区未签业主情况摸底 营销中心 根据摸底情况对南区未签业主分类，根据分类制订相应的宣传方式和内容。 　 2 3月31日 门头 和广告位设计安装 平面宣传 对外展示公司良好形象和实力。 　 3 城区各楼盘情况摸底 营销中心 根据各楼盘交房时间，安排进场宣传计划。 　 4 4月30日 南区精装主材确定 微信、 展台 1、微信宣传南区精装主材品牌形象和款式，吸引南区业主到现场展台参观， 打消部分未签精装业主的疑虑； 2、塑造公司形象，制订套餐优惠政策，推广基础套餐； 3、宣传个性化定制服务。 15套餐 2个性化 5 6月30日 套餐产品设计 平面宣传 制做公司形象宣传手册、定制套餐产品单页等。 2个性化 6 9月30日 对外业务宣传 现场活动 拟定针对外部业务宣传活动 2外部 7 10月31日 南区精装施工阶段 微信 1、根据业主监督委员会在南区精装施工期间工作安排，定期向业主宣传施工进度、工法工艺； 2、宣传不同个性化定制案例、效果图； 10套餐 10个性化 8 12月30日 南区精装交付 微信、展板、宣传手册 1、制订套餐优惠政策，推广基础套餐和定制套餐； 2、宣传个性化定制； 3、外部业务宣传。 5套餐 2个性化 2外部