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市场营销学期末复习 二0一二年六月五日 一、考试题型及分值比例 专科考试题型及分值比例 1.单项选择题（每小题 2分，共60分） 2.简答题（每小题8分，共24分） 3.案例分析题（共16分） 本科题型及分值比例 1.名词解释题（每小题 3 分，共 12 分） 2.单项选择题（每小题 2分，共 60 分） 3.论述题（共12分） 4.案例分析题（共16分） 二、考试方法和要求 考试90分钟，开卷考试，占总成绩的60% 1.卷面整洁，写字清晰，考风端正 2.简答题：答题既要答要点，又要简单解释 3.论述题：提出观点，展开阐述 3.案例分析题：答题要：（1）结合案例；（2）结合书本理论知识；（3）凭个人判断；（4）注意条理，自圆其说。 三、复习重点 1.选择题复习:多做往届试题，复习时对照书本，本次考试的选择题基本都在往届试题中。 2.论述题复习： 试述企业市场营销宏观环境分析的内容 3.案例分析题复习： 茶楼：今夜茶楼不喝茶 1.为什么说“醉翁之意不在酒，‘喝茶’之意不在茶”？试分析茶楼兴起的原因。 消费者去茶楼的目的是打牌、娱乐或谈生意，喝茶只是一个借口。 茶楼兴起与我国的茶文化有关 随着我国经济的发展，人们生活质量的提高，经济活动的增多，茶楼成为人们聚会的场所，生意沟通的地方 2.市场营销学的“产品”含义是什么？该茶楼经营的产品是什么？ 产品是指能够提供到市场上来满足人的需要和欲望的任何事物。茶楼把服务和提供喝茶结合，创造一种经历，茶楼提供的名为喝茶，实际上是消费者聚会的环境和场所，是良好的服务，让他们愉快地交流。 * *