医院无陪护管理模式.pptxVIP

天津市第三中心医院 田丽;创建无陪护背景;;医院简介 ;医院支持重视为护理学科发展搭建平台;护理部基本情况;护理部主任;护理单元结构;;护理人员分层管理 ——用人 ;分层管理 合理配置 动态管理 规范培训 打造学习型护理团队 ;分层管理 合理配置 动态管理;;;病区分类;类别;制定人力资源调配预案; 选拔： 公开竞聘 按能力上岗 选拔17人;培训： 外出参观学习 聘请专家讲座 组织管理培训班 发放管理类书籍 组织研讨与交流; ;理论考试 综合考核 群众测评 护士长测评 个人述职 考核手册完成;;专业技术小组;加强梯队建设 培养护理管理后备人才;培训前准备课件;;完善护理支持系统 ——服务 ;把时间还给护士，把护士还给病人;人员 设立护士长→护理部管理 职责;制定岗位职责工作流程 分组：调度组 检查组 病区组 加强工作质量控制管理 护士长考核 病区护士评价 病人满意度;消毒供应中心管理;下送物品贮物箱;;集中配制临床长期液体 根据临床需要分批配送;改革棉织品管理模式;健全绩效考核机制 ——质量;加强管理 机制先行;建立护理质控网络;;内部考核——日常护理质量 形式： 定期检查 不定期抽查 查看录像 方法： 病区——全面质量检查 护士——职责流程落实;内部考核——夜间护理质量;先后设计查岗表格8套;护理部夜查岗;;反馈——护理质量反馈制度;;2、补充完善管理制度;4、组织护理管理研讨;5、注重环节质量控制 提升无陪护护理内涵; 意外跌倒;采取相应护理措施;建立管路连续评估表 实施连续评估 班班交接;禁食检查 禁食取血 留尿标本 特殊用药 糖尿病人 意外跌倒;;;无陪护病人检查前后 无陪护病人手术前后 ICU/CCU病人转入转出;探视期间 普通病人：介绍病人情况 特殊病人：特别关注，取得合作 无家属探视病人：注重安全 探视结束 询问需求 检查安全措施 协助病人就寝;;4:00-4:30PM 三楼家属等候区 视??探视;评价护理服务质量 ——效果;两大因素;信;国家统计局天津调查总队;;;;无陪伴前后神经科护理质量对比;无陪伴前后全院护理质量对比;满足了病人及家属的需求，体现了“以病人为中心”的服务理念，构建了和谐的护患关系。 发挥了各层护理人员主观能动性，搭建了激励竞争平台，打造了团结、进取、学习型护理团队。 规范了护理工作的每个细节，促进了护理质量的持续改进，实现了护理管理的新突破。; ;全国巾帼文明岗 全国女职工建功立业标兵岗 全国卫生系统护士岗位技能训练和竞赛活动铜奖 天津市五一劳动奖 天津市三八红旗集体;Thank You !