Q_210881 gzns 002-2019网上银行服务标准.pdf

ICS 03.060 Q/GZRCB A11 辽宁盖州农村商业银行股份有限公司企业标准 Q/GZRCB 002—2019 辽宁大石桥农村商业银行股份有限公司网上 银行服务标准 LiaoningGaizhou Rural Commercial Bank Company Limited 2019- 09- 12 发布 2019- 09- 12 实施 辽宁盖州农村商业银行股份有限公司 发 布 - 3 - 目录 第一章 总 则- 6 - 第二章 机构、部门设置及岗位职责- 7 - 第三章 开办条件及审查管理- 12 - 第一节 基本规定- 12 - 第二节 开办条件及审查、申请- 13 - 第四章 网银盾管理- 14 - 第一节 基本规定- 14 - 第二节 管理职责- 15 - 第三节 网银盾业务处理- 16 - 第五章 网上银行客户- 17 - 第六章 个人网上银行- 18 - 第一节 基本规定- 18 - 第二节 个人网上银行注册、变更、注销- 19 - 第三节 个人网上银行功能- 22 - 第七章 企业网上银行- 24 - 第一节 基本规定- 24 - 第二节 企业网上银行注册、变更、注销- 26 - 第三节 企业网上银行功能- 30 - 第八章 网上银行后台管理- 33 - 第一节 柜员管理- 33 - 第二节 权限设定- 35 - 第三节 参数管理- 35 - - 4 - 第九章 收费管理- 36 - 第一节 基本规定- 36 - 第二节 收费项目及标准- 37 - 第三节 收费方式与会计核算- 37 - 第十章 事后监督与档案管理- 38 - 第十一章 风险管理- 40 - 第一节 基本规定- 40 - 第二节 事前防范- 42 - 第三节 事中监控- 42 - 第四节 事后处理- 43 - 第十二章 自律监管与检查- 44 - 第十三章 小额赔付处理- 45 - 第十四章 反洗钱管理- 46 - 第十五章 附则- 47 - 附件1：- 47 - 附件2：- 49 - 附件3：- 50 - 辽宁盖州农村商业银行股份有限公司 网上银行业务管理办法 （试行） - 5 - 第一章 总 则 第一条 为加强辽宁盖州农村商业银行股份有限公司 （以下 简称“盖州农商银行”）网上银行业务的管理，有效防范业务风险， 促进网上银行业务健康、有序发展，根据《中华人民共和国商业 银行法》、《中华人民共和国电子签名法》、《电子银行业务管理办 法》、《电子支付指引》、《人民币银行结算账户管理办法》、《支付 结算办法》及《辽宁省农村信用社会计业务操作规程》等有关规 定，特制定本办法。 第二条 本办法所称网上银行是通过互联网为客户提供自助 金融服务的虚拟银行。盖州农商银行网上银行通过网络渠道为客 户提供自助查询、转账、理财等服务。根据使用对象的不同分为 个人网上银行和企业网上银行。 第三条 开办网上银行业务应遵循“统一规划、统一开发、统 一管理、确保安全”的原则。 第四条 本办法适用于盖州农商银行及辖属机构。 第五条 网上银行业务实行省联社、总行及营业网点三级管