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【学习笔记】采购绩效管理 2010 年 5 月 《采购绩效管理》3615 理 论 考 试 重 点 第 2 章  为企业增加价值 2.2 采购为组织带来的增值机会有哪些？实现的形式有哪些？ 答：增值就是实现等价的财务节约或收益，采购作为一个支持性活动，是为主要增值过程提供服务，最后产生 企业利润。采购通过对主要增值活动中的各种功能造成直接影响，从而直接影响企业利润。 一、采购带来的节约能够为公司的增值链作贡献（也就是采购为组织带来的增值机会） 1、消除或改变最终用户或客户制定的初始需求；2、改变产品/服务规格或标准；3、取代低成本项目—与价值 分析技术有关；4、延期支付条款；5、延长质量保证条款；6、减少库存或使用寄销库存设施；7、改进运作效率— 与学习曲线理论有关；8、降低管理成本；9、降低交易成本 二、可以使用下述内容概述绩效目标（也就是实现的形式） 1、对于相同的货物或服务，获得较低的成本；2、对于相同的成本，获得更高的货物或服务质量；3、既降低成 本，又提升货物或服务的质量—终极目标 2.3 测量采购和供应所取得的增值绩效（如何测量采购人员的绩效？） 答：采购人员是指为了满足企业需要，履行从货品寻源、制定价格到下达订单等功能的个人。我们能够用不同 的方法来测量它的效率和效力。 一、从效率方面来测量采购人员的绩效。 例如：采购过程的实际成本；每张订单的成本；购置成本；实现的节约；获得的增值；周期（网络流动）；信息 技术的使用；组织结构；供应商管理；劳动力评估等。 二、从效力方面来测量采购人员的绩效。 例如：客户服务水平；货物/服务的预算；质量水平；货物/服务的准时送达客户；服务交付给客户；关系的改进； 对资本效率、资产管理和利润的影响。为了达到这个目标，就得先保证采购绩效测量方法反映组织的目标。 2.4 采购人员如何通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存来增值？ 答：采购人员如何通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存来增值。 一、降低库存成本 库存是资产。库存过剩会占用大量现金并且降低了资金流动性。库存不足则降低了服务水平。采购人员可以通 过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存来增值。不是所有的组织都有库存。随着物料需求计划（MRP）和准 时制（JIT）生产的发展，库存的持有量在加工制造业急剧的减少。 二、降低管理费用 财务成本，这是指从营运资本中产生的持有库存的财务成本。它与银行的利率相联系。机会成本，这是指我们 有机会将流动资金用于持有库存或投资到其他方面，看哪一方面能够有更好的机会使资金使用的效率最大化。 三、通过使用寄销库存来减少存货成本。 库存的货品作为寄存物被交付到使用地点。当产生需求或销售库存物品在使用的时候才办理出库手续和支付。 2.5 谈判如何通过改进采购并改善与供应商签订的合同条款来实现增值？ 答：采购人员同供应商达成的协议的质量能够为增值作出贡献。协议的条款和条件将对价格产生影响。 一、协议的质量能够为增值做出贡献。 总购置成本（TCA）或者总所有权成本（TCO）=采购价格+获取成本+运作成本+处置成本。 二、可以通过改善合同的条款和条件来增加价值 采购人员有机会根据各种环境和需要应用杠杆作用来进行提议或就交易进行谈判。一些谈判结果是客观的和数 量上的减少，比如价格、时间、贸易折扣的百分比和清算折扣。另外一些是主观性的改善和价值，比如更好的质量、 改善的服务或延长的质量保证时间。其他的节约可以从减少采购的交易成本中得到，比如更少的订单；框架协议； 采购卡的使用；减少交易时间、采用流水线处理/系统降低管理成本。 总之，采购人员能够根据他们的技巧和能力，通过谈判获得降低成本或提高服务的采购合同的商业条款和条件， 在货物和服务的 TCA 和 TCO 上增值。 2.6 采购人员如何通过提高运作效率增值？ 答：在货物和服务的购置成本中的一个关键因素是采购活动自身产生的成本。 一、采购活动自身产生的成本 包括：采购人员的工资；办公室成本和支持成本；信息系统成本，包括有纸化办公或信息技术和信息系统。 二、运作效率基于： 人力资源因素：采购人员个人能力或专业能力；系统和流程因素：采购流程、战略、战术、交易、关系、商务 信息技术系统和交流。 三、测量依据： 采购工作的数量：一段时间下订单的数量；承担物品/服务的数量；处理询问的数量——采购流程工作进行得如 何？采购工作的价值：订单的资金价值；交易成本，包括询价、评估、会谈等；与预算相比所带来的节约。 第 5 章  库存管理测量 5.2 持有库存的成本包括哪些？ 答：企业持有库存会产生一些成本中心，我们称之为总机会成本。最重要的两个是：资金的机会成本和实物的 机会成本。 资金的机会成本包括购买材料所产生的成本或其他的需要支付的方面； 实物的机会成本包括仓库