第11章影响消费者行为的情境因素.pptVIP

第四篇 环境因素与消费者行为;第11章 影响消费者行为的情境因素;引例： 一种生活风格的 全球读本 ; 1971年4月 位于美国西雅图的星巴克创始店开业。; 市场定位; 市场定位; 市场定位; 市场定位; 市场定位;情境营销 ;11.1 情境的构成;11.1 情境的构成;11.1 情境的构成因素;11.1 情境的构成因素;例：背景音乐对餐馆顾客的影响;11.1 情境的构成因素;11.1 情境的构成因素;11.1 情境的构成因素;;时间的分类;例：;11.1 情境的构成因素;11.1 情境的构成因素;;11.1 情境的构成因素;;先前状态的利用;11.2 情境的类型 ;11.2 情境的类型;;11.2.2 购买情境;11.2.3 消费情境;11.2.4处置情境;11.3 影响消费者行为的物质环境;11.3 影响消费者行为的物质环境;11.3.1 商店布局;不同商业圈的顾客分布;不同商业圈的顾客分布;11.3.1 商店布局;11.3.1 商店布局;11.3.1 商店布局;案例：家乐福大卖场选址及门店设计; 在选址标准方面，Carrefour的法文意思就是“十字路口”，而家乐福的选址也不折不扣地体现这一个标准。在位置要求方面，家乐福提出卖场要开设在交通方便的地方；人口密度相对集中；两条马路交叉口，其一为主干道；具备相当面积的停车场。在建