第二通电话流程.pptVIP

买卖通. 赢 造 企 业 网 上 贸 易 第二通电话流程 黄 捷 明 让我们回想一下： 第一通电话的沟通是否给客户留下了好印象？ 第一通电话结束的时候我们做了什么？ 我们给客户布置了作业了吗？ 再第2次给客户电话时我们准备了什么 第一通电话结束时你是否做好了铺垫 铺垫1： 王总今天和您的沟通非常开心，您也有和慧聪网合作的想法。我也帮您留意一下看看最近有没有什么优惠，如果有的话我第一时间给您来电话 ！ 铺垫2: 王总，今天和您交流得很愉快，刚才也和您说了今天在慧聪网网站上求购水晶工艺品有28个客户在求购，您先到网站上了解一下看有没有适合自己公司做的，我也帮您搜集一下，星期三的时候我再给您去个电话详细跟你说一下好吧 铺垫3： 王总，今天和您沟通得很愉快，因为您是第一次上慧聪网上做生意，对慧聪网怎样帮您做生意还不是特别的了解。 我看到浦江在慧聪网上做了2年以上的会员有31家。您今天可以上网先去了解一下同行都是怎样在慧聪网上做的，可以做一些借鉴。为了帮您更好的在网上做生意，我也会帮您去整理一些您当地比较好的同行怎样做的，您看什么时间再和您来交流？这个礼拜三可以吧。 第二通电话的步骤 重温旧梦 火上浇油（同行买家刺激） 异义处理 促销 订单缔结 重 温 旧 梦 开场白 ----根据上通的电话铺垫开场，快速吸引客户兴趣！ 开场白1:(用买家） 王先生，您好！上次电话中和您交流