品管七大手法 .pptxVIP

品管七大手法(第一部分)品管的七星宝剑---- 七大手法概述鱼骨追原因查检集数据柏拉抓重点直方显分布散布看相关管制找异常层别作解析品管七大手法特性要因图(Characteristic Diagram ) 一个问题的特性受到一些要因的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系而且有条理的图形,这个图形称为特性要因图.由于形状像鱼的骨头,所以又叫做鱼骨图.它为1952年日本品管权威学者石川馨博士所发明,又称“石川图”特性要因图制作方法制作方法: 1. 决定问题或质量的特性 2. 决定大要因 3. 决定中/小要因 4. 找出影响问题点的主要原因注意事项: 1. 以4M1E(人/机/料/环境/法)找出大要因 2. 从5W1H之思维模式找出中小要因 3. 用脑力激荡法:“Brain Storming”集思广益特性要因图分类追求原因型追求对策型追求原因型追求对策型M/B产能为何偏低?提高M/B产能特性要因图C. 物料A. 人M/B产能为何偏低?B. 机器E.方法D.环境特性要因图实例查检表2001年10月费用支出查检表柏拉图 根据所收集的数据,以不良原因,不良状况,不良发生位置或客户抱怨的种类,安全事故等不同区分标准,找出比率最大的项目或原因并且以所构成的项目依照大小顺序排列,再加上累积值构成的图形 2. 柏拉图的制作方法: 2.1 决定不良的分类项目 2.2 决定数据收集时间,并按分类项目收集数据 2.3 记入图表纸并依数据大小排列画出柱形 2.4 记入柏拉图的主题及相关数据 3. 柏拉图的使用: 3.1 掌握问题点 3.2 发现原因 3.3 效果确认月费用支出分析(柏拉图)2001年10月直方图直方图 (Histogram) 直方图就是将所收集的数据.特性质或结果值,用一定的范围在横轴上加以区分成几个相等的区间,将各区间内的测定值所出现的次数累积起来的面积用柱形画出的图形.直方图的制作步骤1. 求全距: 全距=最大值-最小值2. 决定组数:分组不宜过多,也不宜过少,一般用数学家史特吉斯 提出的公式计算组数,K=1+3.32 LgN,一般之经验值 可参考下表:3. 确定组距: 组距=全距/组数 一般取2,5或10的倍数以 方便计算4. 确定下组界 最小一组的下组界=最小值-测定值之最小位数/2 测定值的最小位数确定方法:如数据为整数,取1;如数据为小数,取 小数所精确到的最后一位(0.1;0.01;0.001……) 数据数组数50~1006~10100~2507~12250个以上10~20直方图常见的形态1. 正常形2. 锯齿形直方图常见的形态3. 绝壁型 在理论上是规格值无法取得某一数值以下所产生之故,在质量特性上并没有问题,但是应检讨尾巴拖长在技术上是否可接受;例治工具的松动或磨损也会出现拖尾巴的情形4. 双峰型直方图常见的形态5. 离岛型 测定有错误,工程调节错吴或使用不同原材所引起,一定有异常原因存在,只要去除,即可制造出合格的制品6.高原型直方图常见的形态7.偏态型直方图的制作实例某制品规格质为135~210g,近期时有不良品出现,取样品50PCS测量结果如右表,请绘出直方图,并判定其结果.直方图的制作实例序号组界组中点次数1118.5~124.5121.522124.5~130.5127.503130.5~136.5133.514136.5~142.5139.545142.5~148.5145.546148.5~154.5151.587154.5~162.5157.5178162.5~168.5163.579168.5~174.5179.5610174.5~180.5185.51合计50直方图的制作实例7. 绘制直方图SL=135Su=210散布图(Scatter Diagram)为研究两个变量间之相关性而搜集成对约两组数据，在图纸上以点来表示出此两个特性值之间的相关情形之图形，称为「散布图」。散布图于1750~1800间开始使用，因为它有XY轴，所以又称为X-Y plot或 cross plot。散布图包括水平（X）和垂直（Y）两轴，用以代表成对的两变量。如果两变量有原因与结果之关系，则原因（或称自变量）置于X轴，结果（应变量）置于Y轴。 散布图从散布图可以观察变量X与Y呈现何种关系：正相关（positive correlation）：Y值随X值增加而增加。负相关（negative correlation）：Y值随X值增加而减少。无相关：Y值与X值之间没有关系可循。实施步骤 相关系数的定义: 如果散布图呈现如下图的形状,即n个点基本在一条直线附近,但又不完全在一条直线上,希望用一个统计量来表示它们的关系的密切程度,这个量称为“相关系数”,记为“