ERP系统选型的过程和方法.docxVIP

在中国 管 理 软 件行业内有这么一句话“不上 ERP 是等死，上了 ERP 是找死”，可见 大家对 ERP 系统是既亲近又恐惧。ERP 进入我国后高达 70%的失败率让众多企业望而却步， 很大程度上就是因为没有做好 ERP 实施的第一步工作--软件选型。遵循科学的选型过程并 采用有效的选型方法是 ERP 实施成功的重要保证，本文正是在此情况下应运而生。（软件 试用地址 /） 1、ERP 系统选型的基本原则 由于 ERP 系统的复杂性，企业在选择产品时应遵循如下几个原则。 1.1 适用性原则 ERP 系统选型是针对某一特定企业进行的，选择的标准是相对于本企业最优，而不 是简单的对各家 ERP 供应商应用软件产品的优劣进行排序。这意味着适用于该特定企业的 ERP 软件产品，不一定也适用于其他企业。被该特定企业选中的 ERP 系统不一定是最优的， 未被选中的也并非一定是不好的，但被选上的对该特定企业来说应该是最优的。 1.2 符合企业集成环境 企业在应用 ERP 系统时，往往要与其他系统集成起来，比如将 ERP 系统同 CAD/CAM、自动化系统集成起来形成 CIMS 制造环境。但由于企业在规模、生产类型和行业 特征上的区别，其面临的 ERP 环境相对于其他企业也是不同的，有时候甚至存在相当大的 差异，具体表现在集成对象、集成方法等方面。因此，企业在选择 ERP 软件时还必须全面 考虑日后的集成环境，在此基础上做出最优选择。 1.3 遵循科学的选型过程和有效的选型方法 科学的选型过程能够使企业全面考虑自身情况和各 ERP 供应商的产品与服务，使其 既能知己知彼，百战不殆，又不会漏掉潜在的对本企业来说优秀的软件，造成不必要的损 失。大部分企业在 ERP 系统选型的最后阶段往往面临三两个优秀产品而无所适从的情况， 此时必须采用有效的选型方法，综合考虑选型各方面的因素，才能做出正确决定。 2、ERP 系统选型过程 ERP 系统选型对于企业 ERP 项目的成功非常重要。可以按步骤进行选型。 ①创造愿景 愿景为企业中所有成员指明了努力的方向，通过创造极具挑战性和吸引 性的愿景，可以有效激发员工的热情和斗志，调动他们的积极性。 描绘未来系统功能 未来系统的功能基于企业的愿景规划，可以将所希望的系统功 能列在一张表上，以此作为选择 ERP 软件的依据。 列出候选名单 从行业类别、生产类型、企业规模、技术平台四个方面选择候选供 应商。 缩小范围到四至六个供应商 通过访谈进一步了解每个供应商的产品和服务，结合 自身需求，选择最符合本企业的四到六个供应商。 向供应商征求建议书 征求建议书必须包含企业需要的系统功能清单和轮廓，要详 细列出系统目标、系统范围、必须满足的条件规格、必须支持的软硬件环境等。 供应商回应建议书 在这一阶段有些供应商可能不会回应企业，这说明他们所提供 的产品与服务和企业的要求相差甚远，可以不再考虑这些供应商，而将精力集中在做出回 应的供应商。 选择最佳的三个供应商 企业可以成立一个 ERP 软件选型委员会，从已签约客户、 是否容易实施、软件品质、供应商服务等方面对每个备选供应商进行考察，选择最符合要 求的三个供应商。 产品展示 供应商必须通过一些测试资料将其 ERP 系统实际展示给企业，使其能够 实际了解每种产品的界面、操作方法及其优缺点。 选择最佳方案 目的是使用某种方法从三个备选供应商中选出最适合本企业的供应 商，这将直接影响到企业 ERP 项目的成败。 正式规划实施 与所选定的供应商正式签订合同，并起草相关的实施计划，准备实 施 ERP 软件。 ERP 系统选型必须基于企业的 IT 战略规划。IT 战略规划是为满足企业经营需求、实 现战略目标，由高层领导、信息系统技术专家、信息系统用户代表根据企业总体战略的要 求，对企业信息系统的发展目标和方向所制定的基本谋划。IT 战略规划有两点含义：第一， IT 战略要与组织战略相一致，要在较长时期内作为企业信息系统建设的依据;第二，IT 项 目选择要基于 IT 战略，要符合 IT 战略的要求 ERP 选型必须考虑 IT 战略的要求，注意同现 有系统集成，避免信息孤岛，有效降低维护费用和实施风险，提高实施效益。 3、ERP 系统选型方法 ERP 系统选型过程中选择最佳方案是最为关键的步骤。为此，需开发科学的选型方 法，综合考虑各方面因素，努力得到量化的结果。量化的过程可以采用层次分析法或综合 评价法。 3.1 ERP 系统选型需要考虑的因素 通过大规模文献回顾，本文将 ERP 软 件 选 型中需要考虑的因素分成四大类：ERP 系 统质量、ERP 供应商情况、企业自身情况、成本和预期效益，每一类又由若干子因素组成。 3.1.1 ERP 系统质量 判断 ERP 软件