营业部个金部业绩提升辅导项目培训方案.docxVIP

营业部个金部业绩提升辅导项目培训方案 一、遇到的问题 业绩不佳 二、项目培训形式---辅导项目培训 采用行动学习的方式实施培训（确定问题-分析原因-问题解决/针对性培训-模拟训练等）。前期调研，分析个金业绩不理想的原因，或者哪类个金产品业绩不理想；对与客户经理有关的部分进行针对性的培训，对与行里支撑性有关的内容提供建议等。 三、辅导项目时间：3天---1周 四、课程安排： 《网点厅堂营销与产能提升培训与辅导课程》（依据调研信息针对性的更改） 1、培训对象： 大堂经理、柜员、客户经理；支行/网点负责人。（单一培训/集中培训） 2、培训课时： 有两个建议：1、强化培训两天，第三天课堂过关式模拟演练（把之前的问题变为情境）；2、第一天培训，第二天回去应用，老师选点现场跟进，第三天回顾总结+培训。 3、培训内容： 类别 培训要点 培训目的 模块一 网点定位与网点经营策略制定 1、 网点内外资源调查与分析 2、 网点周边客群分析与异业资源盘点 3、 内部存量客户分析 4、 网点客户经营与客户梳理/分类分群 5、 网点SWOT分析 6、 网点定位与产能提升途径分析