沟通技巧第三课有声语言的沟通.pptVIP

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2020-02-18 发布于广东
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沟通技巧第三课有声语言的沟通.ppt

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第三章有声语言沟通技巧;3.1交谈的技巧;3.1.1有效的开场白;3.1.2 话题的巧妙展开;3.1.3 交谈中的提问要领;3.1.4 交谈中的问答技巧;3.1.5 话题的圆满结束;3.2 演讲的技巧;3.2.2 生动语言的表达技巧;3.2.3 优美声音的效果技巧;第一.思路清晰、主体明确第二.层次分明、结构严谨第三.内容充实、语言简练第四.节奏适度，张弛有致;3.2.6 结尾的艺术;3.3 会议的沟通技巧;3.3.1 会议前的准备工作;3.3.2 会议进行时的要求;3.3.3 与会者的素质体现;3.3.4 散会后的善后工作;3.3.5 会议的主持技巧;3.4 电话的沟通技巧;3.4.1 接打电话的基本技巧;3.4.2 接打电话的程序;3.4.2 接打电话的程序;3.4.3接打电话注意事项;3.4.4 正确使用移动电话;3.4.5 接听投诉电话的技巧;此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！