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大型企业绩效管理体系构建问题研究 一、企业绩效管理理论及主要方法概述 绩效管理起源于上世纪 70 年代的美国，90 年代传入中国，深得管理者们的喜爱，被管 理学家誉为管理者的圣杯。绩效管理是企业管理者通过一定的方法和制度确保企业及其子系 统（部门、流程、工作团队和员工个人）的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致，并促 进企业战略目标实现的过程；绩效管理也是管理者与员工之间在目标及如何实现目标方面达 成共识的过程，以及促使员工成功实现目标的管理方法、促进员工取得优异绩效的管理过程。 绩效管理包括三个层次：公司、部门和员工，高层管理者通过绩效管理实施公司的战略、 实现公司的目标，中层管理者通过绩效管理更好地完成部门任务，对于员工个人来说，绩效 管理有助于达成工作目标、提高个人绩效、培养职业发展潜能等。 （一）典型的企业绩效管理理论 1．杜邦财务分析体系 又 名 杜邦分析法，最早由美国 杜 邦 公 司使用，是利用几种主要的 财 务 比 率之间的关系来 综合地分析 企 业的 财 务 状 况，主要用来评价 公 司的赢利能力和 股 东 权 益回报水平，是从 财 务 角度评价企业 绩 效的一种经典方法。其基本思想是将企业 净 资 产 收 益 率逐级分解为多项财务 比率乘积，有助于深入分析比较企业 经 营业绩。几种主要的 财 务 指 标关系为： 净资产收益率＝资产净利率×权益乘数 　　资产净利率＝销售净利率×总资产周转率 　　销售净利率＝净利润/销售收入 　　总资产周转率＝销售收入/总资产 权益乘数 ＝1/（1－资产负债率） 资产负债率＝负债总额/总资产 　　（1）净资产收益率是一个综合性最强的财务比率，是杜邦分析系统的核心。它反映所 有者投入资本的获利能力，同时反映企业筹资、投资、资产运营等活动的效率，决定净资产 收益率高低的因素有三个方面：权益乘数、销售净利率和总资产周转率，这三个比率分别反 映了企业的负债率、盈利能力和资产管理效率。 　　（2）权益乘数主要受资产负债率影响。负债比率越大，权益乘数越高，说明企业有较 高的负债程度，如果运作得好，会给企业带来较多的利益，当然也给企业带来了较多地风险。 （3）资产净利率也是一个重要的财务比率，是销售净利率和总资产周转率的乘积，因 此，要分析资产净利率，就要进一步从销售成果和资产营运两方面来分析。　　 销售净利率反映了企业利润总额与销售收入的关系，从这个意义上看提高销售净利率是 提高企业盈利能力的关键所在。要想提高销售净利率：一是要扩大销售收入；二是降低成本 费用。而降低各项成本费用开支是企业财务管理的一项重要内容。通过各项成本费用开支的 列示，有利于企业进行成本费用的结构分析，加强成本控制，以便为寻求降低成本费用的途 径提供依据。 总资产周转率反映了企业资产的营运能力，既关系到企业的获利能力，又关系到企业的 偿债能力。一般来说，流动资产直接体现企业的偿债能力和变现能力；非流动资产体现企业 的经营规模和发展潜力。两者之间应有一个合理的结构比率，如果企业持有的现金超过业务 需要，就可能影响企业的获利能力；如果企业占用过多的存货和应收账款，则既要影响获利 能力，又要影响偿债能力。为此，就要进一步分析各项资产的占用数额和周转速度。对流动 资产应重点分析存货是否有积压现象、货币资金是否闲置、应收账款中分析客户的付款能力 和有无坏账的可能；对非流动资产应重点分析企业固定资产是否得到充分的利用。 但是，杜邦分析体系只是就财务论财务，对企业绩效评价和考核没有深入到经营管理的 过程中去，不能全面、动态地反映经营管理过程中的问题，也不能与企业的战略目标及战略 管理手段实现有机融合。另外，由于所产生时代的局限，杜邦体系是一种重视内部经营管理、 忽视外部市场的分析考核体系。 2．国有资本金绩效评价体系 我国的《国有资本金效绩评估规则》和《企业资本金效绩评估操作细则》，是一套较以 往相对完善的国有资本金绩效评估系统。国有资本金绩效评价是指运用科学、规范的评价方 法，对企业一定经营期间的资产运营、财务效益等经营成果，进行定量及定性分析，做出真 实、客观、公正的综合评判。国有资本金绩效评价主要以政府为评价主体，由政府有关部门 直接组织实施，以国有独资公司、国家控股企业为评价对象，以完善国有资本金监管制度， 科学解析和真实反映企业资产运营效果和财务效益状况为评价目的。 评价的指标体系按工商企业和金融企业两大类进行划分，工商类企业绩效评价内容按竞 争性企业、非竞争性企业分别制定，其中：竞争性企业主要包括财务效益状况、资产营运状 况、偿债能力状况和发展能力状况四个方面；金融类企业绩效评价内容主要包括企业财务效 益状况、资产安全状况、资产流动状况和发展能力状