浙江农林大学农村与区域发展专业考研知识点-管理学原理.docxVIP

管理客体：是 管理客体：是指企业管理主体直接作用和影响的对象，是企业管理中需要十分关注和 尽力工作的领域。 管理角色的分类： （1）人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。（2）信 息角色：监督者角色，传播者角色和发言人角色。（3）决策角色：企业家角色，冲突 管理者角色，资源分配者角色和谈判者角色。 和人员。管理者和管理机构是管理主体的两个有机组成。 管理者技能：（1）技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、技术和工具 的能力。（2）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。包括对下属的领 导能力和处理各种关系的能力。（3）概念技能：产生新想法并加以处理以及将关系抽 管理学原理 （1） 管理总论 1、管理 一、管理的涵义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相 关资源的过程。（对这一定义可以进一步解释）：1、管理的载体是组织。2、管理的本 质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。3、管理的对象是相关资源，即包 括人力资源在内的一切可以调用的资源。4、管理的职能活动包括信息、决策、计划、 组织、领导、控制和创新。5、管理的目的是为了实现既定目标，而该目标仅单凭个人 的力量是无法实现的，这是建立组织的原因。 二、管理的应用范围、管理的特性 范围：（1）决策职能通过方案的产生和选择表现出来；（2）组织职能通过组织结构 的设计和人员的配备表现出来；（3）领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来； （4）控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来；（5）创新职能是通过组织所提供 的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。 1、管理的对象是包括人力资源在内的相关资源。2、管理的职能活动包括信息、决策、 计划、组织、领导、控制和创新。3、管理的目的是为了实现既定的目标 特性：管理具有二重属性：自然属性和社会属性。管理既有同生产力、社会化大生产 相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 2、管理的主体 一、管理主体、管理者角色的涵义 主体：管理者：组织中从事管理活动的人员 管理者角色涵义：管理者在管理工作 中表现为 10 种角色，这 10 种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和 决策方面的角色。 2、管理主体与客体的范畴、管理者角色的分类 管理主体与客体的范畴： 管理主体：是指掌握企业管理权力，承担管理责任，决定管理方向和进程的有关组织 象 象化的思维能力。 (二) 管理理论的演进 考试要求 一、古典管理理论（科学管理理论、一般管理理论、管理组织理论）的基本内容和意 义 科学管理理论：工作定额，标准化，能力与工作相适应，差别计件工资制，计划职 能与执行职能相分离。（着重研究如何提高单个工人的生产率） 根本目的是谋求最 高工作效率。 一般管理理论：？？ 组织管理理论：1、着重研究管理职能和整个组织结构。2、法约尔把管理职能分为 计划、组织、指挥、协调和控制，并提出了管理的 14 条原则。3、法约尔指出，任何 企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。 二、行为科学理论 (1)行为科学的涵义： 分为广义与狭义两种。广义的行为科学是与研究人的行为规律有关的诸学科，如心理 学、社会学、人类学、经济学、劳动经济学、生理学、哲学、医学等。这些学科都从 不同的角度研究人的行为。狭义的行为科学是 现 代 管 理 科 学的重要组成部分，运用类 似自然科学的实验法和观察法，也运用社会科学的社会调查法，研究人在工作环境中 的行为规律。 (2)早期行为科学理论(霍桑实验)的主要内容和意义 主要内容：（1）工人是社会人，而不是经济人。（2）企业中存在非正式组织。（3） 生产率的提高取决于满足工人的社会欲望，提高工人的士气（士气，是工作积极性、 主动性、协作精神等结合成一体的精神状态）——工作态度以及他和周围的人际关系。 （4）企业应采用新型的领导方法。即要组织好集体工作，采取措施提高士气，促进协 作，使企业的每个成员与领导真诚持久的合作。 意义：霍桑实验对管理理论有相当的贡献：它让工人了解自己不全然只是机械的延伸； 它引发产业界与学术界做一系列的相关措施与研究；它替管理学开了一扇通往社会科 学领域的门；它同时也令研究者检讨实地调查不能与标的物太接近，否则会影响实验 的结果（称之为霍桑效应） (三) 决策与计划 考试要求 一、决策概述： 概念：决策是管理者识别并解决问题或者管理者利用机会的过程。 理解：（1）主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。（2）本质是一个过程，这一 过程由多个步骤组成。（3）目的是解决问题或利用机会 二、决策的涵义；决策的划分标准与决策类型、各种决策方法的涵义 涵义：指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时