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研 习 目 标;小改变可以产生大效果;人才甄选与面试技巧研习 认 知 篇;胜任+适任=符合标准;胜 任？ ;微 软：聘用聪明人 西 武：不用“聪明人” 麦 当 劳：学校观念 联 想：少用同学 东 芝：量才适用、内部为先 海 尔：赛马不相马;选才的普遍性原则; 聘的起 用的好 管的了 留的住;人才甄选的基本程序;人才甄选的二项基础前提;人力资源规划的基本概念;人力需求编制的关键科目;人力需求编制表（样张）;工作分析的概念;工作分析的主要用途;基本资料;职位说明书包括的项目内容;招聘渠道的选择;内部招聘;人才甄选与面试技巧研习 技 巧 篇;面谈前的准备工作;申 请 表;审视申请（履历）表时的注意重点;面谈座位的安排方式;四大主要类型的面谈方式;混合式面谈方式;集体式面谈方式;轮流式面谈方式;简报式面谈方式;甄选面谈的意义;甄选面谈的目的;;面谈流程;面谈开始阶段的要点关键;询问只是引导收集讯息才是目的，应让应征者多发言 事先拟定询问内容 注意使用应征者者易懂的主题及语句、用词 问敏感问题，应先说明发问的理由 从回答中找出问题来询问 ;结构化面试和非结构化面试比较;结构化面试指导表;三、工作经历 您的职责是什么？ 您当前的主管(或同事)是怎么评价你的工作的？ 对那份工作您喜欢什么？最不喜欢什么？ 您认为您最有成就感的一项