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各类课程培训需求调查工具 4．1 沟通类课程培训需求调查 4．1．1 有效沟通课程需求调查问卷 尊敬的女士/先生： 您好！为切实了解有效沟通课程的培训需求，使培训内容能够帮助员工解决问题，请 您填写以下内容并提出您的要求与想法，我们将以此作为设计课程的参考，谢谢您的合作！ 请在所选内容前的“□”内打“√”，有特殊说明的除外。 一、培训意愿 1．您是否愿意参加有效沟通类课程的培训？ □?非常愿意 □?愿意 □?不太愿意 □?不愿意 2．您认为，您现在的工作是否需要有效沟通课程的培训？ □?迫切需要 □?需要 □?可有可无 □?不需要 3．影响您沟通培训意愿的因素有哪些？ □?培训费用 □?培训方式 □?培训课程 □?培训地点 □?培训时间 □?培训讲师 □?其他 4．根据您个人职业发展规划及人生目标，有效沟通培训对您目标的达成会起到怎样的 作用？ □?非常重要 □?重要 □?一般 □?无作用 二、有效沟通的能力 5．当您的同事对您进行劝告或者批评时，您的态度如何？ □?很乐意接受 □?能接受一部分 □?表面上接受 □?很抵触 6．当您在工作中遇到难题时，您会怎么做？ □?喜欢向同事求助 □?困难大时才求助 □?无能为力时求助 □?从不求 助，自己解决 7．当您的同事取得成就向您诉说时，您会如何处理？ □?祝贺他并愿意倾听 □?仅表示祝贺 □?很羡慕，希望自己也能取得 □ 敷衍并且走开 8．您认为，您在工作中的沟通是否有效？ □?大多数有效 □?一般有效 □?很少有效 □?大多无效 三、培训课程 请在所选内容前的“□”内打“√”，可以多选，但不超过?3?个。 9．您认为，有效沟通课程培训应具有哪些内容？ □?沟通方式 □?沟通技巧 □?沟通常识 □?沟通场合 □?特殊沟通 □?其他 10．您认为，有效沟通培训课程聘用什么人授课效果更好，会使您更容易接受？ □?公司专职讲师 □?沟通类专职讲师 □?公司管理人员 □?经验丰富的营销人员?□?外聘讲师授课 □?其他 11．您认为，培训采用什么形式您更容易接受，效果更好？ □?非公司内部的公开课 □?公司组织的大型集中（50?人以上）培 训 □?周例会培训 □?公司组织的中小型集中（50?人以下） 培训 □?终端师带徒培训 □?公司组织的观看视频形式的培训 □?内部经验交流会 □?其他 12．您认为，培训采用什么方法您更容易接受，效果更好？ □?讲师课堂口述 □?角色扮演 □?游戏互动式 □?案例分析 □?实战模拟 □?提问互动式 □?封闭强化 □?分组演练 □?以赛代练 □?其他 四、其他问题 13．您希望在有效沟通培训中学到哪些知识或解决哪些问题？ 14．您印象最深刻的沟通培训课程是哪一个，此课程设计有哪些特点？ 15．您认为什么岗位的工作人员最需要有效沟通？ 16．谈谈您对有效沟通培训课程的意见与建议。 --------------------我们会尽力安排好此次课程。谢谢您的参与！-------------------- 4．3 职业化类课程培训需求调查 4．3．1 勇于担责课程需求调查问卷 ，您好！ 为了更多地了解有关您对责任的培训需求，更好地设计勇于担责培训课程，请您认真填写本调查问卷。 谢谢您的合作！ 1．您的性别？ □?男 □?女 2．您的最高学历？ □?专科 □?本科 □?硕士及以上 □?其他 3．您的年龄？ □?25?岁以下 □?25～35?岁 □?35～45?岁 □?45?岁以上 4．您的职位？ □?高层管理者 □?中层管理者 □?基层管理者 □?一般员工 5．您是否接触过类似的勇于担责课程的培训？ □?参加过 □?听说过 □?从未参加过 6．在您的工作当中，您是否有过规避工作责任的行为？ □?经常出现 ?eq?\o\ac(□,??)有过一两次 □?从来没有 7．在您的工作中，您认为是什么原因让您规避责任？ □?工作压力 ?eq?\o\ac(□,??)领导压力 □?工作本身 □?周围同事 □?自身承受能力 □?其他 8．正常情况下，您是否愿意承担责任？ □?非常愿意 ?eq?\o\ac(□,??)一般 □?不愿意 9．当您工作或者生活中犯错时，您是否勇于承担责任？ □?通常情况下承担 ?eq?\o\ac(□,??)特殊情况下逃避 □?安全逃避 10．您工作中的同事、家人及朋友对您责任承担方面的评价？ 同事： 家人： 朋友： 11．您是否愿意参加勇于担责的培训？ □?非常愿意 ?eq?\o\ac(□,??)参加不参加都可以 □?不愿意参加 12．您认为，勇于担责培训课程应该设置哪些内容？ □?责任知识 ?eq?\o\ac(□,??)心态管理 □?个人素养 □?责任管理 ?eq?\o\ac(□,??)心理知识 □?责任承担 □?其 他 13．您认为，此次课程应该设置多长